旅行代理店向けクイックアンサー
2026年4月に公表され、10月の国政監査で取り上げられたYanolja Research報告では、韓国旅行に関する英語のReddit投稿の約11％に不満が含まれ、日本の約7％を上回りました。上位はアプリ登録と海外カード決済です。Explera DMC Koreaは出発前に各団体へ説明し、自由時間が止まらないようにしています。
報告は何を示したのか？
Yanolja Researchは、2023年1月から2025年12月までの韓国と日本の旅行に関する英語のReddit投稿を分析しました。分析は2026年4月に公表され、2026年10月の国会の国政監査でキム・ユンドク議員が取り上げました。
韓国に関する投稿の約11％、日本は約7％に少なくとも一つの不満が含まれていました。韓国では「デジタルサービス」が最大のカテゴリーです。旅行者が自ら書いた内容の分析で、全訪問者への調査ではありませんが、現場のガイドが耳にする声と一致しています。
韓国のアプリとカードで多い問題は？
- 韓国の電話番号。多くのアプリや予約サイトが韓国の携帯番号で本人確認を行いますが、旅行者は番号を持っていません。
- 海外カードの決済拒否。海外発行のカードが、一部の韓国サイトや店頭で使えないことがあります。
- 海外からのアクセス制限。海外のIPアドレスからの利用を制限するアプリがあり、出発前に予約しようとしても入れない場合があります。
団体の出発前説明に入れること
- 現地認証が必要なものは当社が予約。行程内のレストラン、公演、時間指定チケットは、アプリではなく当社が到着前に予約します。
- 支払い手段は二つ。別の国際ブランドのカードをもう一枚と、小さな屋台用にウォンの現金を少し用意していただきます。
- 着陸時から通信を。バスが空港を出る前に、eSIMまたはローミングが使える状態にしておきます。
- 団体の支払いはガイドが対応。団体のサービスは当社スタッフが現地で支払い、自由時間の出費はお客様ご自身の負担です。
旅行会社とともに計画
Explera DMC Koreaは、団体の手配確定ごとに、支払い・モバイル通信・アプリについての出発前メモをお送りします。
日程、人数、ご要望を b2b@explera.kr または WhatsApp +66 93 656 8090 へお送りください。Explera DMC Korea は IATA TIDS 登録（96215733）およびASTA会員（#900408341）です。KTOとKATAの登録は申請中です。
これが当社の韓国商品のどこに入るか
以下のページに、このブリーフィングの背後にある実務の詳細があります。
- サービス: 韓国の団体旅行・GIT · 韓国のガイドサービス · 韓国の24時間緊急サポート
- 目的地: ソウル · 釜山 · 済州
よくある質問
報告を出したのは誰で、いつですか？
Yanolja Researchが2026年4月に公表しました。2026年10月の国会の国政監査でキム・ユンドク議員が取り上げました。
どのように調べたのですか？
2023年1月から2025年12月までの、韓国と日本の旅行に関する英語のReddit投稿を分析しました。旅行者が書いた内容の分析で、全訪問者への調査ではありません。
韓国についての主な不満は何でしたか？
デジタルサービスです。韓国の電話番号が必要な登録、本人確認、海外カードの決済拒否が挙げられています。
Explera DMC Koreaは団体向けにどう対応していますか？
現地認証が必要なものは到着前に予約し、団体のサービスは現地で支払い、支払い・通信・アプリに関する出発前メモをお送りします。
