仅限B2B · 面向旅行社与旅游运营商的净价

系列团操作

韩国团队游与GIT——专为旅游同业打造。

遍及韩国的团队游与GIT系列团——大巴、团餐、导游,以及让系列团期大规模顺畅运行的后勤保障。

韩国团队游与GIT
解答

同业如何通过Explera预订团队游与GIT?

通过联系页面或WhatsApp发送询价,注明日期、人数和需求——24小时内会回复一份完整核算、可直接给客人的报价(复杂的MICE项目需2–3个工作日)。 遍及韩国的团队游与GIT系列团——大巴、团餐、导游,以及让系列团期大规模顺畅运行的后勤保障。

Explera如何执行

自营操作,全程负责。

我们全程操作系列团:大巴与司机、适合团队的酒店与餐厅、持证导游,以及可规模化的分房与用餐后勤。从单次团到全年系列团,由同一个操作部确保每个团期品质一致。

适用对象: 运营韩国团队游和GIT系列团的地接采购方。

团队游成败在于后勤,而韩国会回报把后勤当作一门纪律来执行的运营方。一个四十人的团在首尔、庆州和釜山之间移动,需要大巴与司机、预留房间的团队友好型酒店、能容纳并服务整团的餐厅、持证导游和领队,以及可规模化且不出纰漏的分房与用餐后勤。我们全程操作系列团,从单次团到全年滚动的系列团,由一个操作部确保每个团期品质一致——因为第二个团期应与第一个一样顺畅,第二十个应与第二个一样顺畅。

经济性和体验都取决于签约资源,以及对铁路还是大巴的判断。我们谈下让系列团在商业上可行的酒店、餐厅和大巴团队价,并清楚何时预订KTX预留座位整块更适合团队,何时大巴因门到门便利和行李运输而更胜一筹。团队的铁路预留座位必须在开放窗口时立即预订;团队餐厅预订需事先确定菜单并发送饮食需求清单;分房名单必须在全团抵达大堂之前准确无误。这些不起眼的操作细节,正是顺畅的团队游与满车沮丧客人之间的区别,也正是我们所执行的工作。

服务包含
  • 大巴车队与司机
  • 团队酒店与餐厅
  • 持证导游与领队
  • 分房与用餐后勤
  • 系列团期管理
  • 高性价比的团队价格
操作流程

Explera团队游与GIT的操作流程——逐步说明。

每个团组从首次询价到结算关账,都遵循同一套可追责的流程。以下是您的订单所经历的工作流程,以及每个阶段您可以对我们的期待。

01

系列团需求说明与询价

请发送行程、团期规律、团队人数和预算。我们会在24小时内(复杂系列团需两到三天)回复一份核算方案:大巴、酒店、餐厅、导游以及铁路与大巴的取舍,并如实说明在团队规模下哪些可行、哪些需要调整。

02

团队净价报价

每个团期按团队人数以人均净价报价,酒店、交通、导游、餐食和门票逐项列明。系列团定价反映锁定的资源和业务量,因此人均价格在各团期保持不变,您的利润空间也一目了然。

03

资源锁定

确认后,我们在各团期日期锁定客房配额、大巴车队和餐厅预订,并在开放窗口时预订铁路预留座位。系列团资源按实际入住情况管理,既保证供应,又避免压房浪费。

04

名单与分房

每个团期我们都会收集名单、制作分房表、将饮食要求发送给每家酒店和餐厅,并就具体团员情况向导游和司机交底。这一环节的准确性,正是避免团队办理入住和用餐时频频出错的关键。

05

团期执行

在路上,持证导游和已交底的司机按时执行行程,操作部监控每个在途团期,一旦出现延误、关闭或特殊需求,即实时重新安排顺序。领队只需一个号码,就能按韩国当地时间联系到真人。

06

对账与系列团复盘

每个团期结束后按报价对账,系列团会根据反馈进行复盘——表现不达标的酒店、餐厅或导游会在下一个团期前更换。账款以您的工作货币结算,品质一致性一团比一团更好。

服务内容逐项说明

团队游与GIT包含的内容——详细说明。

上面的简要清单只是卡片能容纳的内容。这里说明每一项在操作层面的真正含义,因为合作伙伴在转售之前,理应知道净价买到的是什么。

大巴车队与司机

大巴车队与司机——使用我们自有车队和签约运营商的GPS追踪、已投保车辆,司机会就具体行程接受交底,而不是只拿到一个地址。航班号会跟踪延误情况,接送时间在前一晚再次确认,调度部门在活动日和抵达日安排待命保障。后勤环节往往是韩国项目最容易出问题的地方;我们把它当作一门纪律来执行。该项在报价单中逐项列明,您可以向客人清楚展示费用所含内容。

团队酒店与餐厅

团队酒店与餐厅——建立在直接签约和实地考察之上,而非第三方数据源。我们了解这些酒店,因为我们亲自走访过:哪些房型与照片如实相符,哪些韩屋提供最有氛围的温突房,哪些旅馆能根据饮食需求调整餐食。客人抵达时如有问题,凭借我们的签约关系可在一小时内解决,而不是被记录为一条投诉。合作伙伴可随时索取底层细节——供应商名称、规格和时间安排。

持证导游与领队

持证导游与领队——由按工作所需、持有韩国观光公社导游资格认证的专业人员提供服务,并在第一天之前就您的行程和客人情况完成交底。语言匹配在派单时完成,而不是到接机时才处理:我们在订单上确认工作语言,并据此安排人员。对于特色主题团,我们会在语言之外加配专业知识,因为一位懂行的导游——了解寺院仪式、韩定食的菜序、宫殿的设计逻辑——能改变一整天的价值。如团组不需要该项,我们会直接说明并在报价中剔除;绝不虚增项目。

分房与用餐后勤

分房与用餐后勤——建立在直接签约和实地考察之上,而非第三方数据源。我们了解这些酒店,因为我们亲自走访过:哪些房型与照片如实相符,哪些韩屋提供最有氛围的温突房,哪些旅馆能根据饮食需求调整餐食。客人抵达时如有问题,凭借我们的签约关系可在一小时内解决,而不是被记录为一条投诉。该项由操作部负责交付,并有一名指定协调员对其负责。

系列团期管理

系列团期管理——包含在净价中,并与团队游与GIT的其他所有环节执行同样的标准:持证供应商、书面确认、指定协调员及背后的24/7操作部。对不起眼的项目,我们与主打项目同样用心,因为行程的好坏取决于出问题的那一天,而任何环节都可能成为那一天。该项与其他所有环节一样,享有同样的24/7支持和突发事件处理流程。

高性价比的团队价格

高性价比的团队价格——这是让B2B团组顺畅运作的文书纪律的一部分。文件准确及时出具,白标服务时使用您的品牌,净价从报价到最终发票保持不变。团组结束时的对账会核对报价、交付和开票三者是否一致——出现差异由我们解决,而不是由您追查。该环节的相关文件会以通俗易懂的语言放入出发前的客人资料包。

阅读此清单时有两点实务说明。第一,这是底线而非上限:超出清单的需求——小语种、更紧凑的时间安排、您所在市场要求的合规文件——会作为单列项目报价而不是拒绝,对于"能不能再加"的问题,答案通常是可以,附上价格。第二,上述每一项都可审核:注册合作伙伴可索取团队游与GIT任何环节背后的供应商合同、证照副本和规格说明,因为不应要求任何同业承担转售无法核实的服务的风险。

服务地区

我们在韩国开展团队游与GIT的地区。

服务线的好坏取决于其所立足的地面。以下逐城说明本项服务的实际运作方式——口岸、季节以及影响交付的当地逻辑。

首尔的团队游与GIT

韩国充满活力的首都——王宫、K-pop热潮以及昼夜不息的美食与购物。这里是Explera网络中团队游与GIT久经验证的主场之一。首尔的行程围绕时间安排展开:宫殿和园林安排在炎热和人潮到来之前,市场安排在上午营业时段,地铁和铁路则安排在公路拥堵会耽误行程的路段。分时段入场的项目——DMZ游览、热门韩流文化景点——均提前出票,团组无需排队直接入场。客人经仁川ICN和金浦GMP机场抵达,接团时间会在前一晚同时与酒店前台和客人确认,确保没有人在大堂里干等。在此派驻的导游均持有该项工作所需的国家资格证书,并优先按客人语言匹配。

釜山的团队游与GIT

韩国活力十足的第二大城市——海滩、海鲜、寺庙和电影节。对于团队游与GIT,这是我们每周都在操作的市场,而不是偶尔接到的需求。以釜山为起点,产品组合兼顾海岸与历史遗产:釜山的海滩与海边悬崖寺庙,庆州的新罗古坟与黄金时刻的佛国寺,安东的民俗村以及南部海岛海岸。我们以KTX和公路串联环线,把这里当作首尔之后真正的第二落脚点来安排节奏,而不是匆忙的一日游。客人经金海国际机场PUS抵达,接团时间会在前一晚同时与酒店前台和客人确认,确保没有人在大堂里干等。拼团团期让散客和情侣团组保持实惠;所有产品均可按需报价私人包团版本。

庆州的团队游与GIT

“没有围墙的博物馆”——千年新罗王朝遗产。我们的庆州团队将团队游与GIT作为日常核心业务,并拥有相应的当地资源关系。以庆州为起点,产品组合兼顾海岸与历史遗产:釜山的海滩与海边悬崖寺庙,庆州的新罗古坟与黄金时刻的佛国寺,安东的民俗村以及南部海岛海岸。我们以KTX和公路串联环线,把这里当作首尔之后真正的第二落脚点来安排节奏,而不是匆忙的一日游。客人经釜山/首尔抵达——乘KTX至新庆州站,接团时间会在前一晚同时与酒店前台和客人确认,确保没有人在大堂里干等。这里的每个行程都配有真正值得一去的雨天备选方案,而不是敷衍的替代品。

济州市的团队游与GIT

韩国的火山度假岛——火山口、海岸线和独特的海岛文化。这里整个季节对团队游与GIT的需求都很旺盛,我们的当地团队规模也与之匹配。以济州市为起点,行程侧重自然与海岛文化:汉拿山步道、城山日出峰火山口、熔岩洞与瀑布,以及海女潜水文化遗产。户外日程根据天气决定,并备有文化类备选方案,更温和的海岛气候让内陆转冷时行程仍可照常进行。客人经济州国际机场CJU抵达,接团时间会在前一晚同时与酒店前台和客人确认,确保没有人在大堂里干等。门票、所列餐食和酒店接送均包含在净价中——当天不会有意外收费。

这4个基地是团队游与GIT全面运营的地方——常驻团队、签约供应商和每日团组调度。但服务范围并不止于上述地点:同一个操作部可在合作伙伴需要的韩国任何地方为本服务报价和操作,从二线省份到多地区环线,由离现场最近的地区办事处提供支持。如果客人需求中的目的地不在此列,照样发给我们——答案通常是可以,并附上核算方案。

季节性是合作伙伴应该牢牢把握的规划主轴。主打窗口是樱花季(3月下旬至4月)和红叶季(约10月下旬至11月)——全年需求最旺、资源最紧张的几周,我们会提前六到九个月锁定资源。夏季炎热潮湿,6月下旬有梅雨期,节庆活动密集;冬季天空晴朗干燥,雪岳山能见度最佳,且是真正物有所值的淡季。我们全年都将强度较大的户外项目安排在较凉爽的上午时段,让每个季节都能顺利操作。

在韩国

实地场景——您可以期待什么。

携带行李一同抵达的旅客团
拖着行李穿过到达大厅的旅客
Explera DMC Korea service
质量控制

我们的团队游与GIT操作标准。

标准只有具体才是真实的。以下是我们在本服务线每个团组上坚持的管控措施——无论是否有人监督都会执行的检查。

签约团队资源

酒店、餐厅和大巴均按团队价签约,并按团期日期预留资源,让系列团依托已确认的资源运行,而不是每次出团前都碰运气地搜寻。

分房名单准确性

分房名单在抵达前制作并确认,相通房、双床与大床、无障碍需求均提前处理——因为四十位客人站在大堂时才发现分房错误,正是我们在设计中要杜绝的失误。

团队饮食纪律

饮食需求清单——清真、素食、过敏——在团队抵达之前传达到每家酒店和餐厅并获回复确认,让每顿饭都正确地服务到每个人,而不是让客人没有饭吃。

持证导游与领队服务

团队配备持证导游,在多城市环线上还配有领队以保持连贯,他们会就具体团员和行程接受交底,并具备团队所需的专业知识和语言能力。

车辆调度纪律

大巴按合同运营,配备安全带、合格司机和GPS追踪,关键日期有待命保障,铁路预留座位整块按时预订,让团队一起出行而不是分散各处。

系列团一致性

由同一个操作部执行每个团期,反馈会用于下一个团期,让滚动系列团稳步提升而不是逐渐走样——第二十个团期与第一个同样可靠。

这些标准不是营销摆设——而是我们邀请合作伙伴来检验的审核要点。索取证照副本、保险证书、考察记录;通过操作部下一个神秘订单,给我们的回复打分。在韩国其他地方吃过亏的地接采购方,往往在第一个季节成为我们最严格的审核者,之后的每个季节则成为我们合作最久的伙伴,因为只有经得起检验的标准才值得写出来。如果我们没有达到自己的标准——这种情况确实会发生,这是在真实国家里的真实操作——事件报告会如实说明,整改措施也会记录在同一页上。

谁在预订

谁在预订团队游与GIT——以及如何销售。

这条产品线的需求大部分来自四类客户。如果您的客户群中包含其中任何一类,本服务就应列入您的韩国产品。

系列团运营方

运营滚动GIT团期的运营方需要锁定的资源、稳定的品质,以及整个季节保持不变的人均价格。我们在各团期日期管理客房配额、大巴车队和餐厅预订,将分房和名单作为例行工作执行,并确保每个团期品质一致——这正是系列团业务所依赖的。

单次团与奖励旅游团

一次性团队——俱乐部、公司、协会——需要同样的后勤,但没有系列团的业务量。我们为单个团期锁定资源,处理分房和饮食需求,并加入特别团队所希望的细节安排,执行与系列团同样的操作纪律。

宗教与特殊饮食团队

有清真、素食或其他饮食要求、需要安排礼拜时间或男女分开安排的团队,需要一家能妥善规划的DMC。我们将需求清单传达给每个供应商,围绕需求安排日程,并寻找真正能够做到的餐厅和酒店,让团队的需求塑造行程,而不是与行程相冲突。

教育与特色主题团队

学生游学、专业考察团、兴趣主题游——园林、历史、行业参访——需要围绕主题设计的行程、具备专业深度的导游,以及适合规模可能较大且注重预算的团队的后勤安排。我们配备合适的专业导游,并以让这类团队可行的团队经济模式来设计和执行。

如果您的客户群与上述任何一类都不完全对应,照样把需求发给我们——这四类描述的是我们所见需求的中心,而非其边界。操作部每周都会为这些卡片未列出的细分市场报价团队游与GIT,特殊团组与标准团组一样享有24小时回复的承诺。对合作伙伴而言,所有类别的商业逻辑都是一致的:净价让利润归您所有,白标交付让客户关系归您所有,而我们在韩国的操作体系让您销售出去的承诺在实际中得以兑现。

商务条款

团队游与GIT定价——影响报价的因素。

我们公开定价方式,因为靠猜只会浪费大家的时间。以下是影响本服务价格的因素,以及净价包含和不包含的内容。

团队定价按团队人数以人均计算,而人数本身是最大的影响因素——大巴和导游等固定成本由更多人分摊,因此团队人数越多人均价格越低,我们会列出各个价格分档点。其他影响因素包括住宿档次、用餐安排(团餐是一项重要费用)、铁路与大巴的组合以及门票。我们按每个团期逐项净价报价,因此系列团定价透明,并在各团期日期保持不变。

季节通过价格和资源可用性两方面影响团队定价。樱花季和红叶季旺季会推高酒店和大巴价格并收紧资源,因此系列团的资源必须尽早锁定,才能同时守住房间和价格;雪季对江原道团期也是如此。平季和淡季价格更优,资源也更容易锁定。对于滚动系列团,我们会跨整个季节签约,让人均价格稳定可预期,而不是每个团期都在波动。

净价报价包含按所列标准的住宿、团队交通、持证导游与领队服务、逐项列明的餐食和门票——即完整的团队行程。除非列明,否则不包含:国际机票、个人消费、自费项目和小费,均会事先说明。系列团按每个团期的订金加尾款计划付款,资源释放日期在签约时写明,以韩元或您的工作货币结算。对于大型或滚动系列团,我们一次性确定商务条款,之后每个团期只需按约定框架执行。

要把这些原则变成实际报价,请发送日期、人数和团组构成——一个工作日内回复的报价会按上述所有内容逐项列明,在规定期限内有效,并在您确认时锁定价格。注册合作伙伴会定期收到团队游与GIT的最新季节性价格指引,包括樱花季、红叶季和滑雪旺季的附加费日历,让年度预算可以基于真实数据,而不是去年的期望。如果预算与需求确实无法匹配,我们会在第一次回复时就说明——同时附上最接近的可行替代方案及核算,因为对一线同业而言,快速而诚实的“不行”远比迟缓而乐观的“也许”更有价值。

同业术语

团队游与GIT——同业术语速查。

本业务中经常出现的五个术语,按我们在报价和合同中的用法定义。

GIT

团体包价旅游(Group Inclusive Tour)——按同一行程出行的团队,通常为滚动的系列团期。按团队价格计价,包含大巴、导游和用餐后勤。

配额

依据合同在酒店预留的一批房间,以净价释放给同业。每周对照入住情况复核,既保护旺季资源,又避免压房浪费。

持证导游

按韩国观光公社导游资格认证体系取得资格的导游。我们委派的持证导游会按客人的语言和当天的主题进行匹配。

领队

全程随团、保持连贯性的陪同人员,负责管理团员和日程,并与各城市的持证当地导游协同工作。

系列团

在一个季节内按同一行程滚动出发的一组团期。依据锁定的资源定价,让人均价格在各团期保持不变。

常见问题

团队游与GIT——同业常见问题。

同业如何通过Explera预订团队游与GIT?

通过联系页面或WhatsApp发送询价,注明日期、人数和需求——24小时内会回复一份完整核算、可直接给客人的报价(复杂的MICE项目需2–3个工作日)。

价格是净价还是含佣金?

所有同业价格均为净价——利润由您自行设定。报价以您的工作货币出具,确认时锁定价格。

谁在当地照顾我们的客人?

Explera自己的操作团队和持证导游,并有按韩国当地时间运作的24/7操作部支持。每套旅行文件中都印有紧急联系方式。

本服务能否与Explera其他产品组合?

可以——大多数行程将酒店、接送、游览和餐饮组合在一个行程、一张发票和一位协调员之下。

你们能操作多大规模的团队?

从十几人的小型单次团到五十人以上的大型系列团期,以及更大规模的多车调度。后勤从小巴到全尺寸大巴都能扩展,大型团队我们会将客房分散在相邻酒店,并按名单分批调度车辆。无论规模大小,都执行同样的操作纪律,这正是让大团不至于陷入混乱的关键。

你们能操作滚动GIT系列团吗?

可以——系列团操作是我们的核心业务。我们在所有团期日期锁定客房配额、大巴车队和餐厅预订,一次性确定商务条款,并由一个操作部按约定框架执行每个团期。反馈会用于下一个团期,让系列团越来越可靠,人均价格在整个季节保持稳定,而不是每个团期都在波动。

你们如何处理团队的饮食要求?

饮食需求清单——清真、素食、过敏及其他任何需求——按团期收集,提前发送给每家酒店和餐厅,并在团队抵达前获回复确认。对于以饮食要求为特征的团队,我们会寻找真正能够做到的供应商,并围绕他们安排日程。目标是每顿饭都正确地服务到每个人,不让任何客人没有饭吃。

团队是乘火车还是大巴出行?

两者都有,我们按路段决定。长途干线通常最适合预订KTX预留座位整块——快速、舒适,全团坐在预订座位上一起出行——而大巴则在门到门便利、行李、乡村目的地以及整个游览日保持团队集中方面更胜一筹。我们根据行程和团队规划两者组合,并在开放窗口时立即预订铁路预留座位整块。

团队游需要提前多久预订?

旺季团期(樱花季、红叶季、江原道雪季)需提前六到九个月,因为客房和铁路预留座位必须在售罄前锁定。系列团应更早启动,以便一次性锁定整个季节的资源。淡季单次团提前二到四个月即可从容安排。需求提交越早,我们能锁定的资源和价格就越好。

领队和当地导游有什么区别?

领队全程随团以保持连贯——负责管理团员、日程和日常事务——而持证当地导游则在各城市提供专业讲解和文化方面的准入。在多城市环线上两者协同工作:领队是始终不变的面孔,当地导游是地区专家。两者我们都提供,均会就具体团队接受交底,并按语言和主题匹配。

您的韩国DMC合作伙伴

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