仅限B2B · 面向旅行社与旅游运营商的净价

私人团与SIC拼团

韩国游览与活动——专为旅游同业打造。

遍及全国的私人和小团游览、文化体验和一日游——持证导游、宫殿与韩服体验、美食漫步和DMZ,均为净价。

韩国游览与活动
解答

同业如何通过Explera预订游览与活动?

通过联系页面或WhatsApp发送询价,注明日期、人数和需求——24小时内会回复一份完整核算、可直接给客人的报价(复杂的MICE项目需2–3个工作日)。 遍及全国的私人和小团游览、文化体验和一日游——持证导游、宫殿与韩服体验、美食漫步和DMZ,均为净价。

Explera如何执行

自营操作,全程负责。

每个游览项目均由持证多语种导游带领,门票已确认(DMZ、宫殿、热门体验)。从首尔宫殿加韩服的上午行程,到釜山海岸一日游或济州自然环线,我们根据人流和交通安排顺序,为客人带来最佳体验。

适用对象: 为任何韩国行程加入结构化体验和一日游的同业。

在酒店前台购买的游览与专业行程中安排的游览,区别在于接人之前发生的一切。我们根据光线、人流和铁路线路安排行程顺序:在人潮聚集之前游览景福宫,早早前往北村韩屋村,凭预先确认的许可参观DMZ,在上午营业时段逛广藏市场。导游在产品售出前就已按语言匹配,门票提前购买,每个行程都配有真正值得一去的雨天备选方案。您的客人度过顺畅的一天;您则零投诉。

我们的产品目录有意分为拼团(SIC)和私人团两种形式,因为它们解决的是不同的问题。主干产品的SIC团期——首尔精华一日游、DMZ游、釜山海岸游——为情侣和小家庭保持有竞争力的价格,旺季每日保证出团。每个产品的私人版本增加了灵活的时间安排、客人专属的持证导游和车辆,以及对行程的掌控:客人喜欢的地方多停留,不感兴趣的删掉,并乘火车和出租车以节省时间。我们总会告诉您哪种形式适合该团组,即使更便宜的答案才是正确的。

服务包含
  • 私人及小团导游游览
  • 韩服、宫殿与手工艺体验
  • 美食漫步与市场游
  • DMZ与分时段入场体验
  • 持证多语种导游
  • 酒店接送与熟悉铁路的线路安排
操作流程

Explera游览与活动的操作流程——逐步说明。

每个团组从首次询价到结算关账,都遵循同一套可追责的流程。以下是您的订单所经历的工作流程,以及每个阶段您可以对我们的期待。

01

需求与匹配

请告诉我们目的地、日期、人数、语言和兴趣——或直接原样转发客人询价。我们会在24小时内回复匹配的产品及净价,注明是SIC还是私人团,并如实说明体力要求、时间安排以及每天的实际内容。

02

净价报价

每个产品均按净价报价,所含内容逐项列明:交通或铁路、导游、门票、所列餐食、酒店接送。事后不会出现附加费——如涉及分时段门票或博物馆门票,均已包含在报价中。您设定利润,以您自己的名义销售。

03

确认与出票

确认后,我们锁定导游、车辆和门票。对于需许可和分时段入场的体验——DMZ、热门宫殿和博物馆、季节性体验——门票和许可会按签约价立即出具,因为热门景点的时段会售罄,而我们的配额让旺季周的体验得以预订。

04

出发前再次确认

每个行程的前一晚,我们的协调员会与客人和酒店前台再次确认接送时间、集合地点和天气情况。户外和自然类行程会根据早晨的天气预报决定照常进行还是改换,室内备选方案已预先定价,确保改换不会让当天行程落空。

05

执行当天

持证导游和GPS追踪车辆——或熟悉铁路、随车同行的导游——按时执行当天行程。操作部监控每一个进行中的行程;客人迟到、景点关闭或交通中断都会触发实时重新安排顺序,而不是取消体验再为退款争执。

06

反馈与结算

已完成的行程按月度或按团组账户结算,任何服务偏差都由我们主动先行说明。导游和行程反馈会用于完善产品目录——出问题的产品会被修正或下架,这就是产品目录始终值得销售的原因。

服务内容逐项说明

游览与活动包含的内容——详细说明。

上面的简要清单只是卡片能容纳的内容。这里说明每一项在操作层面的真正含义,因为合作伙伴在转售之前,理应知道净价买到的是什么。

私人及小团导游游览

私人及小团导游游览——由按工作所需、持有韩国观光公社导游资格认证的专业人员提供服务,并在第一天之前就您的行程和客人情况完成交底。语言匹配在派单时完成,而不是到接机时才处理:我们在订单上确认工作语言,并据此安排人员。对于特色主题团,我们会在语言之外加配专业知识,因为一位懂行的导游——了解寺院仪式、韩定食的菜序、宫殿的设计逻辑——能改变一整天的价值。该项在报价单中逐项列明,您可以向客人清楚展示费用所含内容。

韩服、宫殿与手工艺体验

韩服、宫殿与手工艺体验——是用心制作,而不仅仅是预订。我们的活动团队依据书面流程单、具名供应商合同和实地考察开展工作,让创意构想有进场时间表、电力方案和备用选项作支撑。供应商来自我们反复合作、经过审核的资源库,这让我们在客人的重要日子里,在价格和表现上都有话语权。合作伙伴可随时索取底层细节——供应商名称、规格和时间安排。

美食漫步与市场游

美食漫步与市场游——以团组餐饮应有的严谨态度来管理。菜单事先书面确认,饮食与过敏要求随名单传达到每一个相关厨房,宗教饮食需求——清真认证、素食分开处理——都会与场地核实,而不是想当然。难订的餐位通过我们的合作关系预留,价格按人头签约,因此报价中的餐饮费用不会变动。如团组不需要该项,我们会直接说明并在报价中剔除;绝不虚增项目。

DMZ与分时段入场体验

DMZ与分时段入场体验——包含在净价中,并与游览与活动的其他所有环节执行同样的标准:持证供应商、书面确认、指定协调员及背后的24/7操作部。对不起眼的项目,我们与主打项目同样用心,因为行程的好坏取决于出问题的那一天,而任何环节都可能成为那一天。该项由操作部负责交付,并有一名指定协调员对其负责。

持证多语种导游

持证多语种导游——由按工作所需、持有韩国观光公社导游资格认证的专业人员提供服务,并在第一天之前就您的行程和客人情况完成交底。语言匹配在派单时完成,而不是到接机时才处理:我们在订单上确认工作语言,并据此安排人员。对于特色主题团,我们会在语言之外加配专业知识,因为一位懂行的导游——了解寺院仪式、韩定食的菜序、宫殿的设计逻辑——能改变一整天的价值。该项与其他所有环节一样,享有同样的24/7支持和突发事件处理流程。

酒店接送与熟悉铁路的线路安排

酒店接送与熟悉铁路的线路安排——使用我们自有车队和签约运营商的GPS追踪、已投保车辆,司机会就具体行程接受交底,而不是只拿到一个地址。航班号会跟踪延误情况,接送时间在前一晚再次确认,调度部门在活动日和抵达日安排待命保障。后勤环节往往是韩国项目最容易出问题的地方;我们把它当作一门纪律来执行。该环节的相关文件会以通俗易懂的语言放入出发前的客人资料包。

阅读此清单时有两点实务说明。第一,这是底线而非上限:超出清单的需求——小语种、更紧凑的时间安排、您所在市场要求的合规文件——会作为单列项目报价而不是拒绝,对于"能不能再加"的问题,答案通常是可以,附上价格。第二,上述每一项都可审核:注册合作伙伴可索取游览与活动任何环节背后的供应商合同、证照副本和规格说明,因为不应要求任何同业承担转售无法核实的服务的风险。

服务地区

我们在韩国开展游览与活动的地区。

服务线的好坏取决于其所立足的地面。以下逐城说明本项服务的实际运作方式——口岸、季节以及影响交付的当地逻辑。

首尔的游览与活动

韩国充满活力的首都——王宫、K-pop热潮以及昼夜不息的美食与购物。这里是Explera网络中游览与活动久经验证的主场之一。首尔的行程围绕时间安排展开:宫殿和园林安排在炎热和人潮到来之前,市场安排在上午营业时段,地铁和铁路则安排在公路拥堵会耽误行程的路段。分时段入场的项目——DMZ游览、热门韩流文化景点——均提前出票,团组无需排队直接入场。客人经仁川ICN和金浦GMP机场抵达,接团时间会在前一晚同时与酒店前台和客人确认,确保没有人在大堂里干等。在此派驻的导游均持有该项工作所需的国家资格证书,并优先按客人语言匹配。

釜山的游览与活动

韩国活力十足的第二大城市——海滩、海鲜、寺庙和电影节。对于游览与活动,这是我们每周都在操作的市场,而不是偶尔接到的需求。以釜山为起点,产品组合兼顾海岸与历史遗产:釜山的海滩与海边悬崖寺庙,庆州的新罗古坟与黄金时刻的佛国寺,安东的民俗村以及南部海岛海岸。我们以KTX和公路串联环线,把这里当作首尔之后真正的第二落脚点来安排节奏,而不是匆忙的一日游。客人经金海国际机场PUS抵达,接团时间会在前一晚同时与酒店前台和客人确认,确保没有人在大堂里干等。拼团团期让散客和情侣团组保持实惠;所有产品均可按需报价私人包团版本。

庆州的游览与活动

“没有围墙的博物馆”——千年新罗王朝遗产。我们的庆州团队将游览与活动作为日常核心业务,并拥有相应的当地资源关系。以庆州为起点,产品组合兼顾海岸与历史遗产:釜山的海滩与海边悬崖寺庙,庆州的新罗古坟与黄金时刻的佛国寺,安东的民俗村以及南部海岛海岸。我们以KTX和公路串联环线,把这里当作首尔之后真正的第二落脚点来安排节奏,而不是匆忙的一日游。客人经釜山/首尔抵达——乘KTX至新庆州站,接团时间会在前一晚同时与酒店前台和客人确认,确保没有人在大堂里干等。这里的每个行程都配有真正值得一去的雨天备选方案,而不是敷衍的替代品。

济州市的游览与活动

韩国的火山度假岛——火山口、海岸线和独特的海岛文化。这里整个季节对游览与活动的需求都很旺盛,我们的当地团队规模也与之匹配。以济州市为起点,行程侧重自然与海岛文化:汉拿山步道、城山日出峰火山口、熔岩洞与瀑布,以及海女潜水文化遗产。户外日程根据天气决定,并备有文化类备选方案,更温和的海岛气候让内陆转冷时行程仍可照常进行。客人经济州国际机场CJU抵达,接团时间会在前一晚同时与酒店前台和客人确认,确保没有人在大堂里干等。门票、所列餐食和酒店接送均包含在净价中——当天不会有意外收费。

这4个基地是游览与活动全面运营的地方——常驻团队、签约供应商和每日团组调度。但服务范围并不止于上述地点:同一个操作部可在合作伙伴需要的韩国任何地方为本服务报价和操作,从二线省份到多地区环线,由离现场最近的地区办事处提供支持。如果客人需求中的目的地不在此列,照样发给我们——答案通常是可以,并附上核算方案。

季节性是合作伙伴应该牢牢把握的规划主轴。主打窗口是樱花季(3月下旬至4月)和红叶季(约10月下旬至11月)——全年需求最旺、资源最紧张的几周,我们会提前六到九个月锁定资源。夏季炎热潮湿,6月下旬有梅雨期,节庆活动密集;冬季天空晴朗干燥,雪岳山能见度最佳,且是真正物有所值的淡季。我们全年都将强度较大的户外项目安排在较凉爽的上午时段,让每个季节都能顺利操作。

在韩国

实地场景——您可以期待什么。

春日粉色樱花后的N首尔塔,首尔
拖着行李穿过到达大厅的旅客
Explera DMC Korea service
质量控制

我们的游览与活动操作标准。

标准只有具体才是真实的。以下是我们在本服务线每个团组上坚持的管控措施——无论是否有人监督都会执行的检查。

持证导游服务

在工作需要时,导游行程由持有韩国观光公社导游资格认证的导游带领,他们会就您的行程和客人情况接受交底——私人和特色主题日也不例外。在语言匹配的基础上,还会匹配美食、韩流文化、历史和摄影方面的专业导游。

车辆与铁路安全

游览车辆均已投保、配备GPS追踪并经过检查;大巴按合同运营,配备安全带和合格的运营人员。在以铁路为主的日子里,导游负责管理KTX预留座位、T-money卡和行李,并避开高峰拥挤时段,让旅途本身保持舒适。

分时段入场的可靠性

对于需要许可或按时段售票的体验——DMZ、主要宫殿和博物馆、季节性灯光秀——我们持有配额,并在确认时出票,而不是赌当天的余票。景点售罄是典型的可避免的失望;我们会提前规划避免。

如实的行程说明

步行距离、台阶数量、交通时间以及人流和天气的实际情况,都会在我们的行程说明中如实描述。夸大一天的行程只能换来一次预订,却会失去一个合作伙伴;我们撰写客人可以信赖的说明。

无购物陷阱政策

除非合作伙伴明确要求安排购物时间,否则Explera的行程不含任何以佣金为目的的购物绕行。导游的报酬合理,正是为了让当天行程不靠掏客人的腰包来补贴。

实时操作保障

每一个进行中的行程都在操作部的视线之内;天气、交通中断和景点关闭都会触发实时重新安排顺序。客人文件中印有的紧急热线全年每小时都能按韩国当地时间联系到真人。

这些标准不是营销摆设——而是我们邀请合作伙伴来检验的审核要点。索取证照副本、保险证书、考察记录;通过操作部下一个神秘订单,给我们的回复打分。在韩国其他地方吃过亏的地接采购方,往往在第一个季节成为我们最严格的审核者,之后的每个季节则成为我们合作最久的伙伴,因为只有经得起检验的标准才值得写出来。如果我们没有达到自己的标准——这种情况确实会发生,这是在真实国家里的真实操作——事件报告会如实说明,整改措施也会记录在同一页上。

谁在预订

谁在预订游览与活动——以及如何销售。

这条产品线的需求大部分来自四类客户。如果您的客户群中包含其中任何一类,本服务就应列入您的韩国产品。

OTA时代的零售同业

与自行预订客人竞争的同业,靠的是精选和负责:经过审核、合理安排顺序并有支持保障的产品,在出现任何小差错时都胜过平台上的商品列表。对大多数产品而言,即使与网上零售价相比,我们的净价仍留有利润空间,而且您的客人还能获得任何面向消费者的平台都不提供的24/7境内操作部支持。您销售差异化价值,我们负责执行。

打包套餐的地接采购方

运营方将我们的一日游产品作为模块化组件嵌入FIT和团队套餐:抵达日首尔市区游、DMZ一日游、铁路段之间的庆州历史遗产一日游、釜山海岸一日游。主干产品的系列团配额保证旺季周的名额,白标产品说明可直接放入您的文件。

特色主题组织者

美食团、追逐樱花的摄影师、韩流文化和历史爱好者、手工艺和设计旅客——特色主题团组需要具备专业深度的导游和从零设计的行程。这是我们真心乐于承接的定制工作:一个定价公道、配备合适专业导游的定制行程,会让客人从此只在您这里预订。

MICE与奖励旅游策划方

活动策划方将活动产品目录作为具有制作水准的项目补充:私人K-pop舞蹈课、团队韩服宫殿之夜、韩式烤肉巡游、为参会人员安排的全天文化之旅。我们按照活动后勤来操作——名单、车辆调度批次、有人值守的检查点——而不是放大版的旅游,这正是在团队规模下“活动”与“事故”之间的区别。

如果您的客户群与上述任何一类都不完全对应,照样把需求发给我们——这四类描述的是我们所见需求的中心,而非其边界。操作部每周都会为这些卡片未列出的细分市场报价游览与活动,特殊团组与标准团组一样享有24小时回复的承诺。对合作伙伴而言,所有类别的商业逻辑都是一致的:净价让利润归您所有,白标交付让客户关系归您所有,而我们在韩国的操作体系让您销售出去的承诺在实际中得以兑现。

商务条款

游览与活动定价——影响报价的因素。

我们公开定价方式,因为靠猜只会浪费大家的时间。以下是影响本服务价格的因素,以及净价包含和不包含的内容。

活动定价首先取决于形式:SIC座位按固定团期以人计价,私人行程则按车辆或导游日计价再按人数分摊——私人团比SIC更划算的临界点通常在四到六人左右,我们会在每份报价中标明。门票和分时段入场费用是第二个影响因素,从价格适中的宫殿和寺庙门票到DMZ许可和博物馆门票不等,均作为逐项列明的项目包含在内,而不是当天收取。

价格随季节变化体现在两个方面。樱花季和红叶季旺季价格较高,受配额控制的资源需要更早预订——需许可和季节性体验在那几周的时段会售罄。夏季和冬季价格明显回落,冬季还有精彩的产品(灯光秀、晴朗的山景、雪地一日游),价格更低。博物馆和景点门票价格按其各自的时间表调整,我们的报价始终反映最新公布的价格。

净价包含交通或铁路及酒店接送、所订语言的持证导游服务、门票以及行程说明中逐项列明的餐食——除个人消费外,当天不收取任何费用。不包含:小费(在韩国很少被期待,且始终自愿给付)、未特别说明的酒水,以及偏远地区接送附加费,在得知酒店地址时即事先报价。按团组结算,长期合作伙伴可按月记账,以韩元或约定的工作货币结算。

要把这些原则变成实际报价,请发送日期、人数和团组构成——一个工作日内回复的报价会按上述所有内容逐项列明,在规定期限内有效,并在您确认时锁定价格。注册合作伙伴会定期收到游览与活动的最新季节性价格指引,包括樱花季、红叶季和滑雪旺季的附加费日历,让年度预算可以基于真实数据,而不是去年的期望。如果预算与需求确实无法匹配,我们会在第一次回复时就说明——同时附上最接近的可行替代方案及核算,因为对一线同业而言,快速而诚实的“不行”远比迟缓而乐观的“也许”更有价值。

同业术语

游览与活动——同业术语速查。

本业务中经常出现的五个术语,按我们在报价和合同中的用法定义。

SIC

拼车座位(Seat-in-coach)——按座位销售的固定拼团团期,是情侣和小团体的经济之选。在四到六人左右时,私人团在性价比上超过拼团。

持证导游

按韩国观光公社导游资格认证体系取得资格的导游。我们委派的持证导游会按客人的语言和当天的主题进行匹配。

DMZ

朝韩边境的非军事区——第三地道、都罗展望台和临津阁。从首尔出发最受欢迎的一日游,只能通过持证导游游览预订。

T-money卡

可充值的非接触式智能卡,全国通用于火车、巴士和商店。抵达时即已备好,让客人从第一天起就能刷卡通行。

韩流(Hallyu)

"韩国浪潮"——K-pop、韩剧、电影、美妆和美食在全球的传播。入境韩国旅游的首要需求驱动因素,也是我们韩流文化体验的基础。

常见问题

游览与活动——同业常见问题。

同业如何通过Explera预订游览与活动?

通过联系页面或WhatsApp发送询价,注明日期、人数和需求——24小时内会回复一份完整核算、可直接给客人的报价(复杂的MICE项目需2–3个工作日)。

价格是净价还是含佣金?

所有同业价格均为净价——利润由您自行设定。报价以您的工作货币出具,确认时锁定价格。

谁在当地照顾我们的客人?

Explera自己的操作团队和持证导游,并有按韩国当地时间运作的24/7操作部支持。每套旅行文件中都印有紧急联系方式。

本服务能否与Explera其他产品组合?

可以——大多数行程将酒店、接送、游览和餐饮组合在一个行程、一张发票和一位协调员之下。

SIC和私人游览有什么区别?

SIC(拼车座位)指按座位销售的固定拼团团期——情侣和小团体的经济之选,行程和接送时段固定。私人团指车辆或导游由您的客人专享:时间灵活、语言有保障、行程可当天调整,并在更快时采用熟悉铁路的线路安排。在四到六人左右时,私人团在性价比上超过SIC;我们会在每份报价中标明这一临界点。

你们如何处理DMZ这类需许可和分时段入场的景点?

我们持有配额,并在确认时落实许可和分时段门票,而不是赌当天的余票,然后围绕该时段安排当天其余行程。DMZ、热门宫殿和博物馆以及季节性灯光秀在旺季周确实会售罄或需要提前许可,因此越早告诉我们,我们能落实的时段就越好。这是韩国行程中自行预订最常见的失误,也是最容易通过规划避免的失误。

旺季游览需要提前多久预订?

樱花季和红叶季几周:需许可和季节性体验需提前二到六周,这些配额确实会售罄。普通旺季周提前一到两周即可从容安排;较淡的日期往往几天内就能订到。DMZ和其他限制进入的体验则另当别论——请尽早告诉我们,我们会在客人考虑期间为其保留配额。

游览可以使用英语以外的语言吗?

可以——持证导游可使用普通话、日语、泰语、俄语、阿拉伯语、德语、法语、西班牙语、意大利语等工作,需提前匹配。SIC团期使用英语(部分线路使用普通话);其他语言实际上意味着私人导游,我们会相应报价。对于小语种,我们为持证导游搭配专业口译员,让当天的服务既合规又真正有用。

如果天气影响户外行程怎么办?

决定在前一晚或清晨根据天气预报做出——而不是白跑一趟之后。您的客人可以选择预先定价的室内备选方案、在停留期间改期,或就受影响的行程退款:由客人选择,通过一位协调员沟通。韩国丰富的室内文化——博物馆、室内市场、汗蒸幕、烹饪课程——意味着下雨天很少会白白浪费。

你们会在行程中塞入购物点吗?

不会。除非合作伙伴特别要求安排购物时间,否则Explera的行程中没有以佣金为目的的购物绕行,如有要求也会在行程中透明列出。我们的导游和司机报酬合理,因此经济收益绝不依赖绕行购物。结果是,客人的一天都花在他们真正想看的东西上。

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