Conditions d’utilisation

1. Accord

Les présentes Conditions régissent votre utilisation de www.explera.kr et les services trade fournis par Explera DMC Limited (« Explera »). En utilisant notre site web ou en faisant appel à nos services, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le site ni nos services.

2. Exclusivement B2B

Explera est une destination management company au service des agences de voyages, tour-opérateurs et autres professionnels du tourisme. Nos services et tarifs sont destinés à ces partenaires et ne sont pas proposés directement aux particuliers.

3. Notre rôle de DMC

Explera organise et coordonne des services terrestres en Corée — hébergement, transport, guidage, activités et événements — souvent fournis par des tiers. Les prestations individuelles sont soumises aux conditions générales des prestataires concernés, en plus des présentes Conditions.

4. Devis, réservations et annulations

Les devis sont valables pour la période indiquée et sous réserve de disponibilité au moment de la confirmation. Un acompte confirme la réservation, le solde étant dû avant le départ, sauf accord contraire. Les échéanciers d’acompte, les conditions de modification et d’annulation ainsi que toute condition de haute saison figurent sur chaque devis et prévalent sur les mentions générales de ce site.

5. Paiements

Les moyens de paiement, comptes de réception et devises sont décrits sur notre Paiements page. Si vous payez via un compte qui ne correspond pas à la devise de votre facture, des frais de conversion de 0,5 % s’appliquent. Indiquez toujours votre numéro de facture et votre référence de réservation.

6. Responsabilités des partenaires

Les partenaires trade sont responsables de l’exactitude des informations qu’ils fournissent, de leurs propres relations et contrats clients, et de s’assurer que leurs voyageurs disposent de documents valides et de toute assurance requise.

7. Propriété intellectuelle

Les contenus, le design, les logos et les marques de ce site web appartiennent à Explera ou à ses concédants et ne peuvent être copiés ou utilisés sans autorisation, à l’exception de l’usage professionnel normal des supports que nous fournissons à nos partenaires.

8. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser le site web de manière abusive, à ne pas tenter d’en perturber le fonctionnement et à ne pas l’utiliser à des fins illicites.

9. Avertissements

Le site web et son contenu sont fournis « en l’état », sans garantie d’aucune sorte. Bien que nous nous efforcions de maintenir des informations exactes et à jour, nous ne garantissons pas qu’elles soient complètes, exemptes d’erreurs ou disponibles en permanence.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Explera n’est pas responsable des pertes indirectes, accessoires ou consécutives résultant de l’utilisation du site web. La responsabilité liée aux prestations réservées est régie par les conditions de réservation applicables et les conditions des prestataires.

11. Force majeure

Explera n’est pas responsable des manquements ou retards causés par des événements échappant à son contrôle raisonnable, notamment les phénomènes naturels, grèves, décisions gouvernementales, perturbations des transports ou autres cas de force majeure.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Corée, et les litiges relèvent de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Corée, sans préjudice des droits impératifs prévus par la législation locale.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre ; la date de « dernière mise à jour » ci-dessus indique leur dernière modification.

14. Contact

Explera DMC Limited — b2b@explera.kr · WhatsApp +66 93 656 8090 · IATA TIDS 96215733.