Resposta rápida para agências
Muitos voos de longo curso chegam a Incheon de madrugada e muitos partem à noite, enquanto os quartos costumam estar prontos a meio da tarde e têm de ser libertados antes do meio-dia. Essas diferenças marcam o primeiro e o último dia de qualquer grupo na Coreia. Na chegada, as opções são garantir os quartos reservando a noite anterior, um número limitado de quartos de dia, ou deixar a bagagem e um programa leve até ao check-in. Na partida: late check-out em alguns quartos, um quarto de apoio para todo o grupo e uma última atividade perto do aeroporto. A Explera DMC Korea escolhe a solução conforme o horário do voo e inclui-a na cotação.
Porque o primeiro e o último dia precisam de plano próprio
- Os voos e o relógio do hotel não coincidem. As chegadas cedo aterram horas antes de haver quartos; as partidas tarde descolam horas depois de os quartos terem de ser libertados.
- O primeiro dia dá o tom. Um grupo cansado à espera de quartos no átrio é a primeira impressão de toda a viagem.
- O último dia protege a última memória. Um grupo sentado num autocarro sem destino antes de um voo noturno é como começam as reclamações.
Para chegadas de madrugada
- Garantir os quartos. Reservar a noite anterior assegura os quartos à chegada. Custa uma noite, mas depois de um voo noturno de longo curso muitas vezes compensa.
- Quartos de dia. Alguns hotéis vendem um número limitado de quartos por algumas horas. Úteis para clientes mais velhos ou para o chefe de grupo e alguns clientes, raramente para todo o grupo.
- Deixar a bagagem e começar devagar. Malas no hotel, depois pequeno-almoço, um passeio, um café e uma visita fácil por perto. Nada que exija energia ou entrada com hora marcada.
- Quartos atribuídos com antecedência. Uma rooming list enviada cedo permite ao hotel pré-atribuir e entregar as chaves depressa logo que os quartos estejam prontos.
Para partidas à noite
- Late check-out em alguns quartos. Os hotéis podem prolongar alguns quartos, muitas vezes com custo e conforme a disponibilidade do dia.
- Um quarto de apoio. Um ou dois quartos para o grupo tomar banho, mudar de roupa e descansar, com a bagagem guardada ao lado.
- Uma última atividade perto do aeroporto. A zona de Incheon tem visitas, compras e spas que transformam a espera em programa; veja o nosso guia de escalas.
- Deixe margem para o aeroporto. O check-in do grupo, o reembolso de impostos e a segurança levam tempo; não ajuste a última atividade ao minuto.
O que decidir na reserva
São os horários dos voos que decidem. Peça-os antes de contratar o hotel, porque a garantia de quartos e os quartos de dia pedem-se com a reserva, não no próprio dia. Para a partida, acorde se o quarto de apoio está incluído ou é opcional, e quem no grupo fica com um quarto até mais tarde se houver só alguns.
Ponha-o também por escrito para o cliente: quando se espera que os quartos estejam prontos, o que acontece à bagagem e como é o último dia. O cliente que conhece o plano espera com paciência; o que não conhece pergunta ao chefe de grupo de dez em dez minutos.
Planeado à volta dos voos
A Explera DMC Korea planeia o primeiro e o último dia a partir dos horários dos voos, pede a garantia de quartos, os quartos de dia ou de apoio com a reserva do hotel e constrói um programa leve à volta das esperas.
Envie os horários dos voos, as datas e os pax para b2b@explera.kr ou por WhatsApp para +66 93 656 8090. A Explera DMC Korea está registada no IATA TIDS (96215733) e é membro da ASTA (#900408341); os registos junto da KTO e da KATA estão em processo.
Onde isto encaixa nos nossos programas na Coreia
As páginas abaixo contêm o detalhe operacional por trás deste briefing.
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