Passeios & atividades na Coreia — para o trade.
Passeios privativos e em pequenos grupos, experiências culturais e bate-voltas em todo o país — guias licenciados, experiências em palácios e com hanbok, roteiros gastronômicos a pé e a DMZ, a tarifas net.
Como os agentes reservam passeios & atividades com a Explera?
Envie uma RFQ pela página de contato ou pelo WhatsApp com datas, número de passageiros e necessidades — uma cotação com todos os custos, pronta para o cliente, volta em até 24 horas (2 a 3 dias úteis para programas MICE complexos).
Operação própria, com responsabilidade de ponta a ponta.
Todo passeio é operado com guias licenciados e multilíngues e ingressos confirmados (DMZ, palácios, experiências mais procuradas). De uma manhã de palácio e hanbok em Seul a um dia no litoral de Busan ou a um circuito pela natureza em Jeju, organizamos a sequência em função das multidões e do transporte, para a melhor experiência do cliente.
Para quem é: Agentes que acrescentam experiências estruturadas e bate-voltas a qualquer roteiro pela Coreia.
A diferença entre um passeio comprado no balcão do hotel e um passeio incorporado a um roteiro profissional é tudo o que acontece antes do traslado. Organizamos os programas em função da luz, do fluxo de multidões e da malha ferroviária: o palácio de Gyeongbokgung antes que as multidões se formem, a Bukchon Hanok Village cedo, a DMZ com autorização pré-confirmada, o Mercado Gwangjang em suas horas de trabalho pela manhã. Os guias são escolhidos pelo idioma antes de o dia ser vendido, os ingressos são comprados com antecedência, e todo programa inclui uma alternativa para dias de chuva que realmente vale a pena. O seu cliente vive um dia tranquilo; você vive zero reclamações.
O nosso catálogo se divide intencionalmente entre serviço regular (SIC) e operação privativa, porque eles resolvem problemas diferentes. As saídas SIC nos programas principais — um dia com os destaques de Seul, um passeio à DMZ, um trajeto pelo litoral de Busan — mantêm os custos competitivos para casais e famílias pequenas, com saídas diárias garantidas na alta temporada. As versões privativas de todos os programas acrescentam horários flexíveis, guia licenciado e veículo exclusivos do seu cliente e controle do roteiro: ficar mais onde os clientes estão gostando, cortar o que os entedia e circular de trem e táxi para ganhar tempo. Sempre diremos qual formato é adequado à reserva, mesmo quando a resposta mais barata é a certa.
- Passeios guiados privativos e em pequenos grupos
- Experiências de hanbok, palácios e artesanato
- Roteiros gastronômicos a pé e em mercados
- DMZ e experiências com horário marcado
- Guias licenciados e multilíngues
- Busca no hotel e rotas que dominam a malha ferroviária
Como funcionam passeios & atividades com a Explera — passo a passo.
Toda reserva segue a mesma sequência, com responsabilidade clara, do primeiro contato ao fechamento da conta. Este é o fluxo pelo qual sua reserva passa e o que você pode esperar de nós em cada etapa.
Solicitação & seleção
Informe o destino, as datas, o tamanho do grupo, os idiomas e os interesses — ou simplesmente encaminhe a solicitação do cliente como está. Respondemos em até 24 horas com programas selecionados a tarifas net, identificados como SIC ou privativos, com observações honestas sobre exigência física, horários e o que cada dia realmente envolve.
Cotação net
Cada programa é cotado em tarifa net, com os itens incluídos discriminados: transporte ou trem, guia, ingressos, refeições conforme indicado, busca no hotel. Nenhuma sobretaxa aparece depois — se houver um ingresso com horário marcado ou uma taxa de museu, ela está na cotação. Você define a sua margem e vende com a sua própria marca.
Confirmação & emissão de ingressos
Na confirmação, garantimos guias, veículos e ingressos. Para experiências com acesso controlado por autorização e com horário marcado — a DMZ, palácios e museus mais procurados, experiências sazonais —, os ingressos e as autorizações são emitidos imediatamente a tarifas contratadas, porque as atrações mais disputadas esgotam os seus horários, e as nossas cotas são o que tornam reserváveis as experiências nas semanas de pico.
Reconfirmação antes da saída
Na noite anterior a cada programa, o nosso coordenador reconfirma o horário de busca, o ponto de encontro e a previsão do tempo com o hóspede e com a recepção do hotel. Os programas ao ar livre e de natureza recebem uma decisão de manter ou trocar com base na previsão da manhã, com alternativas internas já com preço, para que uma troca nunca deixe o dia sem programa.
Dia da operação
Guias licenciados e veículos rastreados por GPS — ou um guia que domina a malha ferroviária, nos trens — cumprem o dia no horário. A central de operações monitora cada programa ativo; um hóspede atrasado, uma atração fechada ou uma interrupção no transporte aciona um resequenciamento em tempo real, e não uma experiência cancelada e uma discussão sobre reembolso.
Feedback & acerto
Os programas concluídos são acertados na sua conta mensal ou por reserva, com eventuais desvios no serviço sinalizados proativamente por nós primeiro. O feedback sobre guias e programas alimenta o catálogo — programas que decaem são corrigidos ou retirados, e é por isso que o catálogo continua vendável.
O que está incluído em passeios & atividades — em detalhe.
A lista resumida acima é o que cabe em um card. Aqui está o que cada item significa na operação, porque os parceiros merecem saber o que a tarifa net compra antes de revendê-la.
Passeios guiados privativos e em pequenos grupos
Passeios guiados privativos e em pequenos grupos — serviço prestado por profissionais licenciados no sistema de guias licenciados da Korea Tourism Organization exigido pelo trabalho, informados sobre o seu roteiro e os seus clientes antes do primeiro dia. A correspondência de idioma é feita na designação, e não no ponto de encontro: confirmamos o idioma de trabalho na reserva e escalamos a equipe de acordo. Para grupos de interesse especial, somamos conhecimento temático ao idioma, porque um guia que domina o assunto — o ritual do templo, o menu hanjeongsik, a lógica do projeto do palácio — muda o valor do dia inteiro. O item vem discriminado na cotação, para que você possa mostrar aos clientes exatamente o que a tarifa inclui.
Experiências de hanbok, palácios e artesanato
Experiências de hanbok, palácios e artesanato — produzidas, e não apenas reservadas. Nossa área de eventos trabalha com roteiros operacionais por escrito, contratos com fornecedores nomeados e visitas técnicas, para que a ambição criativa venha acompanhada de cronogramas de montagem, planos de energia e opções de reserva. Os fornecedores vêm de um grupo avaliado que usamos repetidamente, e é isso que nos dá poder de negociação tanto no preço quanto no desempenho quando a data do seu cliente está em jogo. Os parceiros podem solicitar os detalhes — nomes de fornecedores, especificações, horários — a qualquer momento.
Roteiros gastronômicos a pé e em mercados
Roteiros gastronômicos a pé e em mercados — geridos com a seriedade que a comida merece em uma reserva de grupo. Os menus são acordados por escrito com antecedência, as restrições alimentares e alergias seguem na lista para todas as cozinhas envolvidas, e as exigências religiosas — certificação halal, separação vegetariana — são verificadas com o local, e não presumidas. As reservas difíceis de conseguir são garantidas por meio das nossas relações, e os preços são contratados por pessoa, para que o item de alimentação da sua cotação se mantenha. Se uma reserva não precisa do item, dizemos isso e cotamos sem ele; nada é inflado.
DMZ e experiências com horário marcado
DMZ e experiências com horário marcado — incluídas na tarifa net e operadas com os mesmos padrões de todos os outros elementos de passeios & atividades: fornecedores licenciados, confirmações por escrito, um coordenador designado e a central 24/7 por trás. Tratamos os itens discretos com o mesmo cuidado que os principais, porque os programas são julgados pelo dia em que algo dá errado, e qualquer elemento pode ser esse dia. A central de operações é responsável pela entrega deste item, com um coordenador designado que responde por ele.
Guias licenciados e multilíngues
Guias licenciados e multilíngues — serviço prestado por profissionais licenciados no sistema de guias licenciados da Korea Tourism Organization exigido pelo trabalho, informados sobre o seu roteiro e os seus clientes antes do primeiro dia. A correspondência de idioma é feita na designação, e não no ponto de encontro: confirmamos o idioma de trabalho na reserva e escalamos a equipe de acordo. Para grupos de interesse especial, somamos conhecimento temático ao idioma, porque um guia que domina o assunto — o ritual do templo, o menu hanjeongsik, a lógica do projeto do palácio — muda o valor do dia inteiro. Este item está coberto pelo mesmo suporte 24/7 e pelo mesmo processo de gestão de incidentes que todos os outros elementos.
Busca no hotel e rotas que dominam a malha ferroviária
Busca no hotel e rotas que dominam a malha ferroviária — operadas com veículos segurados e rastreados por GPS da nossa própria frota e de operadores contratados, com motoristas informados sobre o deslocamento específico, e não apenas com um endereço na mão. Os números dos voos são monitorados quanto a atrasos, os horários de busca são reconfirmados na noite anterior, e o despacho mantém cobertura de reserva nos dias de evento e de chegada. A camada logística é onde os programas na Coreia costumam falhar; a nossa é operada como uma disciplina. A documentação deste elemento segue no kit do cliente, em linguagem clara, antes da partida.
Duas observações práticas sobre como ler esta lista. Primeiro, ela é um piso, não um teto: necessidades que ficam fora dela — um idioma pouco comum, horários mais apertados, um documento de conformidade exigido pelo seu mercado — são cotadas como itens nomeados em vez de recusadas, e a resposta a "vocês também podem" costuma ser sim, com um preço anexado. Segundo, todos os itens acima são auditáveis: parceiros registrados podem solicitar os contratos de fornecedores, as cópias de licenças e as fichas de especificação que estão por trás de qualquer elemento de passeios & atividades, porque revender um serviço que não se pode verificar é um risco que nenhum agente deveria ter de assumir.
Onde operamos passeios & atividades na Coreia.
Uma linha de serviço vale o que vale o terreno em que se apoia. Cidade por cidade, veja como esta linha realmente opera — portas de entrada, temporadas e a lógica local que molda a entrega.
Passeios & atividades em Seul
A capital elétrica da Coreia — palácios reais, a energia do K-pop e gastronomia e compras 24 horas. É uma das bases comprovadas de passeios & atividades na rede Explera. Os programas em Seul são construídos em torno do horário: palácios e jardins antes que o calor e a multidão aumentem, mercados em suas horas de trabalho pela manhã, e trechos de metrô e trem encaixados onde o trânsito rodoviário comeria a programação. Experiências com horário marcado — passeios à DMZ, paradas populares da cultura K — são emitidas com antecedência, para que os grupos passem pela fila, e não entrem nela. Os clientes chegam via ICN Incheon & GMP Gimpo, e os traslados dos passeios são confirmados na noite anterior com a recepção do hotel e com o hóspede, para que ninguém fique esperando no lobby sem saber o que acontece. Os guias designados aqui têm licença nacional para o trabalho e são escolhidos primeiro pelo idioma dos seus clientes.
Passeios & atividades em Busan
A vibrante segunda cidade da Coreia — praias, frutos do mar, templos e um festival de cinema. Em passeios & atividades, é um mercado que operamos semana após semana — não uma solicitação ocasional. A partir de Busan, o programa equilibra litoral e patrimônio: as praias e o templo à beira do penhasco de Busan, os túmulos Silla e o Bulguksa de Gyeongju na hora dourada, a vila folclórica de Andong e a costa das ilhas do sul. Sequenciamos o circuito por KTX e rodovia, com ritmo de uma verdadeira segunda base depois de Seul, e não de um bate-volta apressado. Os clientes chegam via PUS Gimhae International, e os traslados dos passeios são confirmados na noite anterior com a recepção do hotel e com o hóspede, para que ninguém fique esperando no lobby sem saber o que acontece. Saídas em serviço regular mantêm acessíveis as reservas de viajantes individuais e casais; versões privativas de todos os programas são cotadas sob consulta.
Passeios & atividades em Gyeongju
O “museu sem paredes” — mil anos de patrimônio da dinastia Silla. Nossa equipe em Gyeongju trata passeios & atividades como negócio diário principal, com as relações locais que comprovam isso. A partir de Gyeongju, o programa equilibra litoral e patrimônio: as praias e o templo à beira do penhasco de Busan, os túmulos Silla e o Bulguksa de Gyeongju na hora dourada, a vila folclórica de Andong e a costa das ilhas do sul. Sequenciamos o circuito por KTX e rodovia, com ritmo de uma verdadeira segunda base depois de Seul, e não de um bate-volta apressado. Os clientes chegam via Busan/Seul — KTX até Singyeongju, e os traslados dos passeios são confirmados na noite anterior com a recepção do hotel e com o hóspede, para que ninguém fique esperando no lobby sem saber o que acontece. Cada programa aqui inclui uma alternativa para dias de chuva que realmente vale a pena, e não um substituto simbólico.
Passeios & atividades em Jeju City
A ilha vulcânica de férias da Coreia — crateras, litoral e uma cultura insular única. A demanda por passeios & atividades aqui é forte durante toda a temporada, e nossa equipe local está dimensionada para isso. A partir de Jeju City, o programa privilegia a natureza e a cultura insular: as trilhas do Hallasan, a cratera do nascer do sol de Seongsan, os tubos de lava e as cachoeiras, e o patrimônio das mergulhadoras haenyeo. As condições do tempo definem os dias ao ar livre, com alternativas culturais prontas, e o calendário insular mais ameno mantém o programa funcionando quando o continente esfria. Os clientes chegam via CJU Jeju International, e os traslados dos passeios são confirmados na noite anterior com a recepção do hotel e com o hóspede, para que ninguém fique esperando no lobby sem saber o que acontece. Ingressos, refeições conforme indicado e traslado do hotel estão incluídos na tarifa net — sem surpresas no dia.
Estas 4 bases são onde passeios & atividades operam com plena profundidade operacional — equipes residentes, fornecedores contratados e movimentações diárias. Mas o mapa não termina nos nomes acima: a mesma central cota e opera este serviço em qualquer lugar da Coreia onde um parceiro precise, de províncias secundárias a circuitos multirregionais, apoiando-se no escritório regional mais próximo da ação. Se o briefing do seu cliente cita um destino que você não vê aqui, envie mesmo assim — a resposta costuma ser sim, com um plano com custos anexado.
A sazonalidade é o eixo de planejamento que os parceiros devem ter sempre em mente. As janelas principais são a florada das cerejeiras (do fim de março até abril) e a folhagem de outono (aproximadamente do fim de outubro até novembro) — as semanas de maior demanda e de inventário mais apertado do ano, que bloqueamos com seis a nove meses de antecedência. O verão é quente e úmido, com um período de monção no fim de junho e um calendário de festivais movimentado; o inverno traz céus limpos e secos, a melhor visibilidade em Seoraksan e um genuíno custo-benefício de baixa temporada. Programamos os elementos ao ar livre mais exigentes para as horas mais frescas da manhã durante todo o ano, o que mantém todas as estações viáveis.
Guia completo para agentes
Seul
A capital elétrica da Coreia — palácios reais, a energia do K-pop e gastronomia e compras 24 horas.
Guia para agentes
Guia completo para agentes
Busan
A vibrante segunda cidade da Coreia — praias, frutos do mar, templos e um festival de cinema.
Guia para agentes
Guia completo para agentes
Gyeongju
O “museu sem paredes” — mil anos de patrimônio da dinastia Silla.
Guia para agentes
Guia completo para agentes
Ilha de Jeju (Norte)
A ilha vulcânica de férias da Coreia — crateras, litoral e uma cultura insular única.
Guia para agentesO que esperar — cenas do terreno.
Nossos padrões operacionais para passeios & atividades.
Padrões só são reais quando são específicos. Estes são os controles que cumprimos em cada reserva desta linha de serviço — as verificações que acontecem com ou sem alguém olhando.
Guiamento licenciado
Os programas guiados são conduzidos por guias licenciados no sistema da Korea Tourism Organization quando o trabalho o exige, informados sobre o seu roteiro e os seus clientes — inclusive nos dias privativos e de interesse especial. Guias especializados em gastronomia, cultura K, história e fotografia são escolhidos além do idioma.
Segurança de veículos & trens
Os veículos de passeio são segurados, rastreados por GPS e inspecionados; os ônibus operam sob contrato, com cintos de segurança e operadores qualificados. Nos dias com trem, os guias cuidam dos assentos reservados do KTX, dos cartões T-money e da bagagem e evitam os horários de pico, para que a própria viagem continue confortável.
Confiabilidade dos horários marcados
Para experiências que exigem autorização ou vendem horários marcados — a DMZ, os grandes palácios e museus, as iluminações sazonais —, mantemos cotas e emitimos os ingressos na confirmação, em vez de apostar na disponibilidade do dia. Uma atração esgotada é a clássica decepção evitável; nós a eliminamos no planejamento.
Descrições honestas dos programas
Distâncias a pé, número de degraus, tempo de deslocamento e as realidades das multidões e do clima são descritos com precisão nas nossas notas de programa. Exagerar um dia garante uma reserva e custa um parceiro; escrevemos descrições em que os clientes podem confiar.
Política contra armadilhas de compras
Os programas da Explera não incluem desvios para compras motivados por comissão, a menos que um parceiro solicite explicitamente tempo para compras. Os guias são bem remunerados justamente para que o dia não seja subsidiado pela carteira do seu cliente.
Cobertura operacional em tempo real
Todo programa ativo fica visível para a central de operações; clima, interrupções no transporte e fechamentos de atrações acionam um resequenciamento ao vivo. A linha de emergência impressa nos documentos do cliente chega a uma pessoa no fuso horário da Coreia, a qualquer hora do ano.
Estes padrões não são enfeite de marketing — são os pontos de auditoria que convidamos os parceiros a testar. Peça as cópias das licenças, os certificados de seguro, as notas de inspeção; envie uma reserva-teste pela central e avalie o que volta. Operadores que já tiveram problemas em outros lugares da Coreia costumam se tornar nossos auditores mais exigentes na primeira temporada e nossos parceiros mais antigos em todas as temporadas seguintes, porque um padrão que resiste ao escrutínio é o único que vale a pena publicar. Quando ficamos aquém do nosso próprio padrão — acontece, esta é uma operação real em um país real —, o relatório de incidente diz isso com clareza, e a correção fica documentada na mesma página.
Quem reserva passeios & atividades — e como vender.
Quatro perfis de cliente respondem pela maior parte da demanda que vemos nesta linha. Se a sua carteira inclui algum deles, este serviço tem lugar na sua oferta de Coreia.
Agentes de varejo na era das OTAs
Os agentes que concorrem com clientes que reservam por conta própria ganham pela curadoria e pela responsabilidade: programas avaliados, sequenciados e com suporte superam um anúncio de marketplace toda vez que algo sai um pouco do lugar. As nossas tarifas net deixam margem mesmo diante dos preços de varejo online na maioria dos programas, e o seu cliente conta com uma central 24/7 no país que nenhuma plataforma para o consumidor final oferece. Venda a diferença; nós a operamos.
Operadoras que montam pacotes
As operadoras encaixam os nossos programas de um dia em pacotes FIT e de grupo como componentes modulares: um city tour em Seul no dia da chegada, um dia na DMZ, um dia histórico em Gyeongju entre trechos de trem, um dia no litoral de Busan. As cotas de séries nos programas principais garantem vagas nas semanas de pico, e as notas de programa em white-label entram direto na sua documentação.
Organizadores de interesse especial
Grupos focados em gastronomia, fotógrafos em busca da florada das cerejeiras, entusiastas de cultura K e de história, viajantes de artesanato e design — as reservas de interesse especial precisam de guias com profundidade temática e roteiros construídos do zero. É um trabalho sob medida de que realmente gostamos: um programa personalizado a preço justo, com o guia especializado certo, se converte em um cliente que nunca mais reserva em outro lugar.
Organizadores de MICE & incentivos
Os organizadores de eventos usam o catálogo de atividades como complemento de programa com qualidade de produção: uma aula privativa de dança K-pop, uma noite de hanbok em um palácio para um grupo, um circuito de churrasco coreano, um dia inteiro de imersão cultural para os participantes. Operamos essas atividades como logística de eventos — listas de participantes, ondas de veículos, pontos de controle com equipe —, e não como turismo em escala ampliada, e essa é a diferença entre uma atividade e um incidente quando se trata de grupos.
Se a sua carteira de clientes não se encaixa perfeitamente em nenhum dos perfis acima, envie o briefing mesmo assim — os quatro segmentos descrevem o centro da demanda que vemos, não os seus limites. Toda semana a central cota passeios & atividades para nichos que estes cards não citam, e uma reserva incomum recebe a mesma disciplina de resposta em 24 horas que uma padrão. A lógica comercial para os parceiros é a mesma em todos os casos: tarifas net que deixam a sua margem com você, entrega white-label que mantém a relação com o cliente com você, e uma camada operacional na Coreia que torna viável na prática a promessa que você vendeu.
Preços de passeios & atividades — o que define a cotação.
Publicamos como funcionam os preços porque suposições fazem todo mundo perder tempo. Veja o que altera o valor deste serviço e o que a tarifa net inclui e não inclui.
O preço das atividades é definido primeiro pelo formato: os assentos SIC têm preço por pessoa em saídas programadas, enquanto os programas privativos têm preço por veículo ou por diária de guia, dividido pelo grupo — o ponto em que o privativo supera o SIC costuma ficar entre quatro e seis pessoas, e sinalizamos isso em toda cotação. Os ingressos e as taxas de horário marcado são o segundo fator, indo de entradas modestas em palácios e templos a autorizações para a DMZ e ingressos de museus, todos incluídos como itens discriminados, e não cobrados no dia.
As tarifas variam com a temporada de duas formas. Os picos da florada das cerejeiras e do outono têm preços de pico e exigem reserva antecipada do inventário controlado por cotas — as experiências com acesso controlado por autorização e as sazonais esgotam os seus horários nessas semanas. O verão e o inverno suavizam de forma significativa, com ótimos programas de inverno (iluminações, vistas límpidas das montanhas, dias na neve) a tarifas menores. Os preços de entrada de museus e atrações mudam segundo os seus próprios calendários, e as nossas cotações sempre refletem as tarifas publicadas vigentes.
As tarifas net incluem transporte ou trem com busca no hotel, guia licenciado no idioma reservado, ingressos e refeições exatamente como discriminados na nota do programa — e nada cobrado no dia além dos gastos pessoais. Não incluídos: gorjetas (raramente esperadas na Coreia e sempre opcionais), bebidas alcoólicas salvo indicação e sobretaxas para buscas em áreas remotas, cotadas desde o início quando o endereço do hotel é conhecido. O acerto é feito por reserva ou em conta mensal para parceiros estabelecidos, em KRW ou na moeda de trabalho acordada.
Para transformar estes princípios em um valor real, envie as datas, o tamanho do grupo e o formato da reserva — a cotação que volta em até um dia útil é discriminada com base em tudo o que foi descrito acima, válida por um prazo informado e com tarifa travada no momento em que você confirma. Parceiros registrados recebem normalmente a orientação tarifária sazonal atual de passeios & atividades, incluindo o calendário de sobretaxas dos picos de florada, outono e esqui, para que o orçamento anual parta de números reais, e não das esperanças do ano passado. E quando um orçamento e um briefing realmente não se encontram, dizemos isso na primeira resposta — com a alternativa viável mais próxima já com custos, porque um não rápido e honesto vale mais para um agente do que um talvez lento e otimista.
Passeios & atividades — termos do trade, referência rápida.
Cinco termos que aparecem o tempo todo nesta linha de negócio, definidos da forma como os usamos em cotações e contratos.
SIC
Seat-in-coach — saídas regulares programadas vendidas por assento, o formato econômico para casais e grupos pequenos. A operação privativa passa a ter melhor custo-benefício a partir de cerca de quatro a seis pessoas.
Guia licenciado
Um guia qualificado no sistema de guias licenciados da Korea Tourism Organization. Designamos guias licenciados de acordo com o idioma dos seus clientes e o tema do dia.
DMZ
A Zona Desmilitarizada na fronteira entre as duas Coreias — o Terceiro Túnel, o Observatório Dora e Imjingak. O bate-volta mais solicitado a partir de Seul, reservável apenas em passeios guiados licenciados.
Cartão T-money
Um cartão inteligente recarregável por aproximação para trens, ônibus e lojas em todo o país. Providenciado com antecedência na chegada, para que os clientes passem pelas catracas desde o primeiro dia.
Hallyu
A "onda coreana" — a difusão global do K-pop, do K-drama, do cinema, da beleza e da gastronomia. Um dos principais motores de demanda das viagens receptivas à Coreia e a base das nossas experiências de cultura K.
Passeios & atividades — perguntas dos agentes.
Como os agentes reservam passeios & atividades com a Explera?
Envie uma RFQ pela página de contato ou pelo WhatsApp com datas, número de passageiros e necessidades — uma cotação com todos os custos, pronta para o cliente, volta em até 24 horas (2 a 3 dias úteis para programas MICE complexos).
As tarifas são net ou comissionáveis?
Todas as tarifas para o trade são net — a sua margem é você quem define. As cotações são feitas na sua moeda de trabalho, com tarifa travada na confirmação.
Quem cuida dos nossos clientes no destino?
As equipes de operações da própria Explera e guias licenciados, apoiados por uma central 24/7 no fuso horário da Coreia. Um contato de emergência vem impresso em todos os documentos de viagem.
Este serviço pode ser combinado com outros produtos da Explera?
Sim — a maioria dos programas combina hotéis, traslados, passeios e refeições em um único roteiro, uma única fatura e um único coordenador.
Qual é a diferença entre passeios SIC e privativos?
SIC (seat-in-coach) significa saídas regulares programadas vendidas por assento — o formato econômico para casais e grupos pequenos, com roteiros e janelas de busca fixos. Privativo significa que o veículo ou o guia é exclusivo do seu cliente: horários flexíveis, idioma garantido, roteiro ajustável no dia e rotas por trem quando isso for mais rápido. O privativo passa a ter melhor custo-benefício que o SIC a partir de cerca de quatro a seis pessoas; sinalizamos esse ponto em toda cotação.
Como vocês lidam com atrações com acesso controlado por autorização e com horário marcado, como a DMZ?
Mantemos cotas e confirmamos autorizações e ingressos com horário na confirmação, em vez de apostar na disponibilidade do dia, e depois organizamos o restante do dia em torno do horário. A DMZ, os palácios e museus mais procurados e as iluminações sazonais realmente se esgotam ou exigem autorização prévia nas semanas de pico, então quanto antes você nos avisar, melhor o horário que conseguimos garantir. É a falha mais comum de quem reserva sozinho uma viagem à Coreia, e a mais fácil de evitar no planejamento.
Com quanta antecedência os passeios na alta temporada devem ser reservados?
Para as semanas da florada das cerejeiras e do outono: de duas a seis semanas para experiências com acesso controlado por autorização e sazonais, cujas cotas realmente se esgotam. As semanas normais de alta temporada ficam confortáveis com uma a duas semanas; datas mais tranquilas muitas vezes podem ser reservadas em poucos dias. A DMZ e outras experiências de acesso limitado são um caso à parte — avise-nos cedo e mantemos a cota enquanto o seu cliente decide.
Os passeios podem ser feitos em outros idiomas além do inglês?
Sim — guias licenciados trabalham em mandarim, japonês, tailandês, russo, árabe, alemão, francês, espanhol, italiano e outros idiomas, mediante seleção antecipada. As saídas SIC são em inglês (e, em algumas rotas, em mandarim); outros idiomas significam, na prática, um guia privativo, que cotamos de acordo. Para idiomas raros, combinamos um guia licenciado com um intérprete profissional, para manter o dia regular e realmente útil.
O que acontece se o clima afetar um programa ao ar livre?
A decisão é tomada na noite anterior ou ao amanhecer, com base na previsão — e não depois de um traslado desperdiçado. O seu cliente recebe a opção da alternativa interna já com preço, de uma remarcação dentro da estadia ou do reembolso do programa afetado: a escolha é dele, comunicada por um único coordenador. A cultura de atividades internas da Coreia — museus, mercados cobertos, spas jjimjilbang, aulas de culinária — faz com que um dia de chuva raramente seja um dia perdido.
Vocês incluem paradas para compras nos roteiros?
Não. Desvios para compras motivados por comissão não existem nos programas da Explera, a menos que um parceiro solicite especificamente tempo para compras, caso em que isso aparece de forma transparente no roteiro. Os nossos guias e motoristas são bem remunerados, para que a economia nunca dependa de desvios. O resultado é um dia dedicado ao que o seu cliente realmente veio ver.
A Explera DMC Korea é a DMC na Coreia em que os agentes de viagens confiam para passeios & atividades. Como DMC B2B na Coreia, contratamos hotéis, traslados, guias licenciados e experiências a tarifas net - para que você venda passeios & atividades com um único parceiro receptivo responsável. Fale com a Explera DMC Korea, sua DMC na Coreia, e receba uma cotação net do serviço em até 24 horas.