Resposta rápida para agências
Na maioria dos dias de um programa de grupo na Coreia, a bagagem é assunto do autocarro: entra no porão de manhã e sai no hotel. Há três tipos de dia diferentes. Os dias de comboio, porque o grupo entra e sai nos poucos minutos em que o comboio está na plataforma. O último dia, quando a saída do hotel é ao meio-dia e o voo à noite. E os voos para a ilha, em que as malas voam com o grupo. Para cada um há uma resposta melhor do que carregar tudo: enviar as malas por estrada, deixá-las em depósito e andar leve, ou encaminhá-las para o aeroporto. A Explera DMC Korea decide o que se aplica a cada dia antes de cotar o programa, e não na manhã em que acontece.
Os três dias em que a bagagem decide o itinerário
- Dias de comboio. Trinta passageiros conseguem embarcar num KTX nos minutos em que o comboio está na plataforma; trinta malas grandes, mais as pessoas que as puxam, tornam isso muito mais difícil. A solução mais limpa costuma ser enviar as malas por estrada e deixar o grupo viajar com bagagem de mão.
- O último dia. A saída do hotel é normalmente por volta do meio-dia e o voo de longo curso é muitas vezes ao fim da noite. Sem plano, o grupo passa a tarde perto das malas em vez de na cidade.
- Voos para a ilha. Um voo para Jeju significa que as malas seguem no porão, com a franquia da companhia aérea. Um grupo cuja franquia internacional é mais generosa do que a doméstica descobre-o no balcão de check-in.
As quatro opções, e quando encaixa cada uma
Enviar as malas por estrada
Num dia de comboio Seul–Busan ou Seul–Gyeongju, as malas seguem num veículo à parte e esperam no hotel seguinte. Custa um veículo e um motorista, e é a opção que os grupos recordam como a que tornou o dia fácil. Exige malas prontas e etiquetadas cedo, porque o veículo parte antes do grupo.
Deixá-las em depósito e andar leve
No último dia, a maioria dos hotéis guarda as malas de um grupo depois do check-out. Confirme-o ao contratar os quartos — as malas de um grupo inteiro não são o mesmo pedido que as de um hóspede — e organize a tarde para que o autocarro as recolha a caminho do aeroporto.
Envio para o aeroporto no mesmo dia
Em maio de 2023, a Seoul Metro lançou com a Hanjin Logistics o T-luggage: as malas entregues nos balcões das estações de metro Seoul Station, Hongik University, Myeongdong e Gimpo Airport são levadas no mesmo dia para os aeroportos de Incheon e Gimpo (Korea.net, 22 de maio de 2023). Serve melhor viajantes em tempo livre do que um grupo de autocarro, e convém confirmar que continua a funcionar, e a hora-limite atual, antes de o incluir num programa.
Entrega de hotel para hotel
É possível organizar entrega por estafeta entre hotéis, mas o prazo depende do percurso e do operador, pelo que deve ser confirmado na cotação e não presumido. É a escolha certa quando a paragem seguinte do grupo não justifica um veículo à parte.
O que dizer ao cliente antes da partida
- Uma mala grande por pessoa é o pressuposto de planeamento. Se o grupo viajar com mais, diga-o na reserva: muda a dimensão do autocarro e, nos dias de comboio, o veículo de bagagem.
- Cada mala etiquetada com o nome do viajante e o nome do grupo. Num dia de envio, a mala sem etiqueta é a que se perde.
- Uma bagagem de mão para o dia de comboio e para o último dia. Medicação, documentos e uma muda de roupa viajam com o viajante, nunca na mala enviada.
- As compras também são bagagem. Um grupo que faz muitas compras em Seul parte com mais do que trouxe; preveja o autocarro e as franquias do último dia.
- A franquia dos voos domésticos é da companhia aérea, não do DMC. Compare-a com os bilhetes internacionais do grupo antes de vender o voo para Jeju.
Gerido no terreno, dia a dia
A Explera DMC Korea planeia a bagagem como parte do programa, não como um pormenor: um veículo de bagagem nos dias de comboio quando o itinerário o justifica; malas em depósito e recolhidas no último dia para que o grupo continue a visitar até ao aeroporto; opções de envio confirmadas em funcionamento antes de serem cotadas; etiquetas e contagem de malas a cargo do guia; e um centro de operações 24/7 em hora coreana para a manhã em que uma mala não chega.
Envie as datas, os pax e o percurso para b2b@explera.kr ou por WhatsApp para +66 93 656 8090. A Explera DMC Korea está registada no IATA TIDS (96215733) e é membro da ASTA (#900408341); os registos junto da KTO e da KATA estão em processo.
Onde isto encaixa nos nossos programas na Coreia
As páginas abaixo contêm o detalhe operacional por trás deste briefing.
- Serviços: Transporte e autocarros na Coreia · Comboio e transferes na Coreia · Viagens de grupo e GIT na Coreia
- Destinos: Seul · Busan · Jeju
