旅行代理店向けクイックアンサー
韓国の団体行程のほとんどの日、荷物はバスの担当です。朝に床下トランクに積み、ホテルで降ろします。違うのは三種類の日です。列車がホームに停まる数分の間に団体が乗り降りする鉄道移動日。チェックアウトが昼で出発便が夜になる最終日。そして荷物が団体と一緒に飛ぶ済州などの島への移動です。どの日にも、すべてを持ち歩くよりよい方法があります。荷物だけ陸路で先に送る、預けて身軽に観光する、空港へ配送する、のいずれかです。Explera DMC Koreaは、どの日にどれを使うかを当日の朝ではなく見積の前に決めます。
荷物が行程を左右する三つの日
- 鉄道移動日。30人ならKTXがホームに停まる数分で乗り込めますが、大型スーツケース30個とそれを引く人となると、ずっと難しくなります。多くの場合、荷物は陸路で送り、団体は手回り品だけで移動するのがすっきりした解決策です。
- 最終日。チェックアウトは通常昼ごろで、長距離便の出発は夜遅いことがよくあります。計画がなければ、団体は午後を街ではなく荷物のそばで過ごすことになります。
- 島への移動。済州便では荷物は航空会社の無料手荷物許容量に従って預け入れになります。国際線の許容量が国内線より多い団体は、チェックインカウンターでそれに気づくことになります。
四つの選択肢と、それぞれが合う場面
荷物だけ陸路で先に送る
ソウル〜釜山やソウル〜慶州の鉄道移動日には、荷物を別の車両で運び、次のホテルで待たせておきます。車両とドライバーの費用はかかりますが、団体が「楽な一日だった」と記憶するのはこの方法です。車両は団体より先に出るため、荷物は早めに準備してタグを付けておく必要があります。
預けて身軽に観光する
最終日は、ほとんどのホテルがチェックアウト後の団体の荷物を預かってくれます。客室を契約する際に確認してください。団体全員分の荷物は、一人の宿泊客の荷物とは別の依頼です。そのうえで、空港へ向かう途中でバスが荷物を引き取るよう午後を組み立てます。
当日の空港配送
2023年5月、ソウル交通公社（Seoul Metro）は韓進（Hanjin Logistics）と組んでT-luggageを始めました。地下鉄のソウル駅、弘益大入口駅、明洞駅、金浦空港駅のカウンターで預けた荷物を、その日のうちに仁川空港と金浦空港へ届けるサービスです（Korea.net、2023年5月22日）。バスで動く団体よりも自由時間の旅行者向きで、行程に組み込む前に、現在も運営されているか、現在の受付締切時刻とあわせて確認してください。
ホテルからホテルへの配送
ホテル間の宅配便による配送も手配できますが、所要時間はルートと業者によって異なるため、想定せずに見積の段階で確認してください。次の目的地が別の車両を出すほどではない場合に適した方法です。
出発前にお客様へ伝えること
- 1人につき大型スーツケース1個が計画上の前提です。それより多い場合は予約時にお知らせください。バスの大きさと、鉄道移動日の荷物車両が変わります。
- すべての荷物に旅行者名と団体名のタグを。配送日に行方不明になるのは、タグのない荷物です。
- 鉄道移動日と最終日には手回り品のバッグを。薬、書類、着替えは旅行者が持ち、送る荷物には入れません。
- 買い物も荷物です。ソウルでたくさん買い物をした団体は、来たときより多い荷物で帰ります。最終日のバスと手荷物許容量はそれを見込んで計画します。
- 国内線の手荷物許容量を決めるのはDMCではなく航空会社です。済州区間を販売する前に、団体の国際線航空券と照らし合わせてください。
現地で、日ごとに手配します
Explera DMC Koreaは、荷物を後回しではなく行程の一部として計画します。行程上必要な鉄道移動日には荷物専用の車両、最終日は荷物を預けて回収し団体が空港まで観光できるように、配送サービスは運営を確認してから見積に反映、荷物タグと個数確認はガイドが担当、そして荷物が届かなかった朝のために韓国時間で24時間対応のオペレーションデスクを置いています。
日程、人数、ルートを b2b@explera.kr または WhatsApp +66 93 656 8090 へお送りください。Explera DMC Korea は IATA TIDS 登録（96215733）およびASTA会員（#900408341）です。KTOとKATAの登録は申請中です。
これが当社の韓国商品のどこに入るか
以下のページに、このブリーフィングの背後にある実務の詳細があります。
