Быстрый ответ для турагентов
В большинство дней групповой программы в Корее багаж — забота автобуса: утром в багажный отсек, вечером у отеля обратно. Три типа дней отличаются. Дни на поезде — потому что группа садится и выходит за те несколько минут, что поезд стоит у платформы. Последний день — когда выезд из отеля в полдень, а рейс вечером. И перелёты на остров, где чемоданы летят вместе с группой. Для каждого есть решение лучше, чем тащить всё с собой: отправить чемоданы по дороге, оставить их на хранение и гулять налегке или переслать их в аэропорт. Explera DMC Korea решает, что подходит для каждого дня, до расчёта программы, а не утром в тот же день.
Три дня, когда багаж определяет маршрут
- Дни на поезде. Тридцать пассажиров успевают сесть в KTX за те минуты, что поезд стоит у платформы; тридцать больших чемоданов и люди, которые их тянут, сильно это усложняют. Чаще всего чище решение — отправить чемоданы по дороге, а группе ехать с ручной кладью.
- Последний день. Выезд из отеля обычно около полудня, а дальнемагистральный рейс нередко поздно вечером. Без плана группа проводит день рядом с чемоданами, а не в городе.
- Перелёты на остров. Рейс на Чеджу означает, что чемоданы летят в багаже по нормам авиакомпании. Группа, у которой международная норма щедрее внутренней, узнаёт об этом у стойки регистрации.
Четыре варианта и когда какой подходит
Отправить чемоданы по дороге
В день поезда Сеул — Пусан или Сеул — Кёнджу чемоданы едут отдельной машиной и ждут в следующем отеле. Это стоит машины и водителя, и именно этот вариант группы вспоминают как тот, что сделал день лёгким. Чемоданы нужно подготовить и промаркировать рано: машина уезжает раньше группы.
Оставить на хранение и гулять налегке
В последний день большинство отелей хранит чемоданы группы после выезда. Подтвердите это при заключении договора на номера — чемоданы всей группы не то же самое, что вещи одного гостя, — и спланируйте день так, чтобы автобус забрал багаж по пути в аэропорт.
Доставка в аэропорт в тот же день
В мае 2023 года Seoul Metro вместе с Hanjin Logistics запустил T-luggage: багаж, сданный на стойках станций метро Seoul Station, Hongik University, Myeongdong и Gimpo Airport, в тот же день доставляется в аэропорты Инчхон и Кимпхо (Korea.net, 22 мая 2023 года). Сервис больше подходит туристам в свободное время, чем автобусной группе, и перед включением в программу стоит подтвердить, что он по-прежнему работает, и уточнить текущее время приёма.
Доставка из отеля в отель
Курьерскую доставку между отелями можно организовать, но срок зависит от маршрута и перевозчика, поэтому его нужно подтверждать при расчёте, а не предполагать. Это правильный выбор, когда следующая остановка группы не оправдывает отдельную машину.
Что сказать клиенту до выезда
- Один большой чемодан на человека — базовое допущение для планирования. Если группа едет с бо́льшим багажом, сообщите при бронировании: это меняет размер автобуса и машину для багажа в дни поездов.
- Каждый чемодан подписан именем туриста и названием группы. В день пересылки теряется именно неподписанный чемодан.
- Ручная кладь на день поезда и на последний день. Лекарства, документы и смена одежды едут с туристом, а не в отправленном чемодане.
- Покупки — это тоже багаж. Группа, много купившая в Сеуле, уезжает с бо́льшим объёмом, чем приехала; учтите это в автобусе и нормах багажа в последний день.
- Нормы багажа на внутренних рейсах устанавливает авиакомпания, а не DMC. Сверьте их с международными билетами группы до продажи перелёта на Чеджу.
Ведём на месте, день за днём
Explera DMC Korea планирует багаж как часть программы, а не в последний момент: машина для багажа в дни поездов, где маршрут это оправдывает; чемоданы на хранении и забраны в последний день, чтобы группа гуляла до самого аэропорта; варианты пересылки включаются в расчёт только после подтверждения, что они работают; бирки и пересчёт чемоданов — на гиде; и круглосуточный операционный центр по корейскому времени на то утро, когда чемодан не приехал.
Пришлите даты, количество человек и маршрут на b2b@explera.kr или в WhatsApp +66 93 656 8090. Explera DMC Korea зарегистрирована в IATA TIDS (96215733) и является членом ASTA (#900408341); регистрации в KTO и KATA находятся в процессе рассмотрения.
Где это встраивается в наши корейские программы
Страницы ниже несут операционные подробности, стоящие за этим брифингом.
- Услуги: Транспорт и автобусы в Корее · Железная дорога и трансферы в Корее · Групповые поездки и GIT в Корее
- Направления: Сеул · Пусан · Чеджу
