Resposta rápida para agências
Um serviço regular (seat-in-coach) significa que o viajante compra lugares num serviço partilhado — um tour ou transfere programado com outros passageiros — com preço por pessoa. Privado significa que o grupo tem o seu próprio veículo e guia, com preço por veículo e por guia dividido pelos participantes. Para grupos muito pequenos e excursões opcionais num dia livre, os lugares partilhados costumam ser a escolha sensata. À medida que o grupo cresce, ou quando importam os horários, a língua, a acessibilidade ou um interesse especial, o privado passa à frente; o ponto exato depende do tamanho do veículo, da duração do dia e da época, por isso vale a pena cotar os dois. A Explera DMC Korea apresenta as duas opções lado a lado quando a decisão é renhida.
O que são os dois modelos
- Serviço regular (seat-in-coach, SIC): lugares num serviço partilhado com outros viajantes. O preço é por pessoa, o horário e os pontos de recolha são fixos, e as explicações são na língua em que o serviço funciona.
- Privado: veículo e guia só para o grupo. O preço é por veículo e por guia, seja qual for o número de pessoas, e o grupo define horários, paragens e língua.
- Nenhum é melhor em si. Respondem a perguntas diferentes, e a opção certa depende do grupo e do dia.
Quando fazem sentido os lugares partilhados
- Grupos muito pequenos, em que o custo de um veículo privado recai sobre poucas pessoas.
- Excursões opcionais num dia livre, quando só parte do grupo quer ir.
- Excursões de um dia muito procuradas que funcionam como tours regulares, com um produto partilhado bem estabelecido.
- Viajantes à vontade com horários fixos, um ponto de recolha definido e um veículo partilhado.
Quando o privado é a escolha certa
- Quando o grupo cresce. A partir de certo tamanho, um veículo privado custa menos por pessoa do que lugares partilhados; onde fica esse ponto depende do tamanho do veículo, da duração do dia e da época, por isso vale a pena pedir os dois preços.
- Quando os horários importam — uma saída cedo, uma ligação aérea, uma reunião a que chegar.
- Quando a língua importa. Um serviço partilhado funciona na sua própria língua; um guia privado trabalha na do grupo.
- Acessibilidade ou ritmo. Um veículo privado pode esperar, parar e adaptar-se; um horário partilhado não.
- Interesses especiais que nenhum tour partilhado cobre, e qualquer dia em que a resolução de problemas tenha de estar nas mãos do grupo.
Cotar a escolha
- Mostre as duas quando a decisão é renhida, para que o cliente decida com os números à frente.
- Não misture modelos no mesmo dia sem planear a passagem: um grupo dividido entre um tour partilhado e um carro privado precisa de ponto e hora de encontro.
- Confirme os pontos de recolha dos serviços partilhados; nem todos os hotéis estão em todas as rotas.
- Verifique a condição de mínimo de participantes. As saídas partilhadas podem ser canceladas se houver poucas reservas; conheça a alternativa antes de o cliente contar com ela.
- Os transferes seguem a mesma lógica que os tours: um shuttle partilhado para um casal, um veículo privado para um grupo com bagagem. O nosso guia de transferes do aeroporto descreve as opções.
Cotado lado a lado
A Explera DMC Korea cota opções partilhadas e privadas lado a lado quando a decisão é renhida, confirma pontos de recolha e mínimos de participantes dos serviços partilhados e planeia a passagem quando um programa combina os dois. Um centro de operações 24/7 em hora coreana cobre ambos.
Envie as datas, os pax e os serviços que quer cotados para b2b@explera.kr ou por WhatsApp para +66 93 656 8090. A Explera DMC Korea está registada no IATA TIDS (96215733) e é membro da ASTA (#900408341); os registos junto da KTO e da KATA estão em processo.
Onde isto encaixa nos nossos programas na Coreia
As páginas abaixo contêm o detalhe operacional por trás deste briefing.
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