Schnellantwort für Reisebüros
Trinkgeld gehört in Korea nicht zum Alltag. Restaurants, Taxis, Cafés und Geschäfte erwarten keins, und manche gehobene Hotels schlagen stattdessen eine Servicegebühr auf die Rechnung. Der einzige Ort, an dem Trinkgelder auftauchen, ist die Gruppenreise selbst: Kunden aus vielen Märkten sind es gewohnt, Guide und Fahrer etwas zu geben. Das braucht eine Regel, die schon im Angebot steht – entweder im Paketpreis enthalten oder freiwillig und von der Reiseleitung nach einer veröffentlichten Empfehlung gesammelt –, damit niemand im Bus um Geld gebeten wird. Explera DMC Korea weist Trinkgelder als eigene, sichtbare Position aus, wenn die Agentur sie einschließen möchte, und macht allen Guides klar, dass Betteln um Trinkgeld nicht akzeptabel ist.
Was Kunden wissen sollten
- Restaurants und Cafés: kein Trinkgeld. Der Preis auf der Karte ist, was der Tisch zahlt; Bargeld auf dem Tisch sorgt eher für Verwirrung.
- Taxis: den Taxameterbetrag zahlen. Aufrunden wird nicht erwartet.
- Hotels: Gehobene Hotels schlagen auf Speisen und Getränke oft eine Servicegebühr auf. Trinkgeld für Zimmerservice oder Gepäckträger ist nicht üblich, wird aber selten abgelehnt, wenn ein Gast darauf besteht.
- Spas und Geschäfte: kein Trinkgeld. Ein höfliches Dankeschön auf Koreanisch bewirkt mehr als Bargeld.
Wo Trinkgelder doch vorkommen: die Gruppenreise
- Guides und Fahrer auf Gruppenreisen sind die Ausnahme. Kunden aus vielen Märkten möchten ihre Anerkennung zeigen, und manche Programme sehen das vor.
- Die Regel festlegen, bevor das Angebot rausgeht. Entweder sind Trinkgelder im Paketpreis enthalten, oder sie sind freiwillig und werden von der Reiseleitung nach Ihrer Empfehlung gesammelt.
- In einem Satz in die Reisebedingungen schreiben, damit der Kunde vor der Abreise weiß, was enthalten und was freiwillig ist.
- Nicht ans Busmikrofon. Ein Guide, der unterwegs um Geld bittet, beschädigt das ganze Programm – und so arbeiten wir nicht.
Warum das wichtiger ist, als es aussieht
Billige Gruppenreisen in der Region haben ihre Marge lange über Shoppingstopps und Trinkgelddruck vor Ort zurückgeholt. Korea hat die Regeln für dieses Modell bei Incoming-Veranstaltern verschärft, und Kunden, die so schon gereist sind, kommen misstrauisch an. Eine klare, schriftliche Trinkgeldregel ist eines der einfachsten Signale, dass Ihr Programm nicht zu diesen Reisen gehört.
Sie schützt auch den Guide. Ein Guide, dessen Einkommen davon abhängt, was die Gruppe am Ende gibt, steht unter Druck; ein anständig bezahlter Guide, dem über eine bekannte Regel gedankt wird, kann einfach führen.
Was in die Reiseunterlagen gehört
- Eine Zeile zum Alltagstrinkgeld: in Restaurants, Taxis und Hotels nicht erwartet.
- Eine Zeile zu Guide- und Fahrertrinkgeld: enthalten oder freiwillig mit Ihrer Empfehlung.
- Wer es einsammelt und wann, falls freiwillig – meist die Reiseleitung am letzten Tag.
- Ein Hinweis zu Karten: In Korea wird fast alles mit Karte bezahlt; wer ein freiwilliges Trinkgeld geben möchte, sollte dafür etwas Bargeld behalten.
Im Angebot geregelt
Explera DMC Korea weist Guide- und Fahrertrinkgelder als eigene Position aus, wenn die Agentur sie einschließen möchte, bezahlt Guides und Fahrer unabhängig von der Regel ordentlich und macht jedem Guide klar, dass das Einfordern von Trinkgeld auf unseren Programmen nicht akzeptabel ist.
Schicken Sie Termine, Teilnehmerzahl und die gewünschte Trinkgeldregel an b2b@explera.kr oder per WhatsApp an +66 93 656 8090. Explera DMC Korea ist IATA-TIDS-registriert (96215733) und ASTA-Mitglied (#900408341); die Registrierungen bei KTO und KATA sind beantragt.
Wo das in unsere Korea-Programme passt
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