旅行社快速答案
小费不是韩国日常生活的一部分。餐厅、出租车、咖啡馆和商店都不期待小费，一些高档酒店则会在账单里加收服务费。小费唯一会出现的地方是团队行程本身：很多市场的客人习惯向导游和司机表达谢意，这需要在报价阶段就定好规则——要么含在团费里，要么作为自愿项目由领队按公布的参考标准收取——这样就不会有人在大巴上被要钱。旅行社希望包含小费时，Explera DMC Korea会把它作为单独、清楚的一项列出，并明确要求导游不得索要小费。
客人需要知道的事
- 餐厅和咖啡馆：不用给小费。菜单上的价格就是整桌要付的钱，把现金留在桌上反而会让人困惑。
- 出租车：按计价器付费，不需要凑整。
- 酒店：高档酒店可能在餐饮账单中加收服务费。没有给客房清洁或行李员小费的习惯，但如果客人坚持，一般也不会被拒绝。
- 水疗和商店：不用给小费。用韩语礼貌地道一声谢，比给钱更有用。
小费真正出现的地方：团队行程
- 团队游的导游和司机是例外。很多市场的客人希望表达谢意，有些产品也会事先包含。
- 报价发出前先定规则。要么小费包含在团费里，要么作为自愿项目，由领队按贵社公布的参考标准收取。
- 在预订条款里用一句话写明，让客人出发前就清楚哪些已包含、哪些是自愿的。
- 不要在大巴麦克风里提。导游在路上要钱会毁掉整个行程，这也不是我们的做法。
为什么这件事比看上去更重要
这一地区的低价团长期依靠购物点和当地的小费压力来找回利润。韩国已收紧对入境团队接待社这种模式的监管，以前有过这种经历的客人来的时候会心存戒备。一条清楚、成文的小费规则，是表明贵社产品不属于那类团最简单的信号之一。
这条规则也保护导游。收入取决于团队最后给多少的导游难免要施压；报酬合理、按既定规则获得感谢的导游，才能专心带团。
行前说明里写什么
- 一句关于日常小费：餐厅、出租车和酒店都不需要。
- 一句关于导游和司机小费：已包含，或自愿并附贵社的参考标准。
- 如为自愿，由谁、何时收取——通常是领队在最后一天。
- 关于刷卡的提醒：在韩国几乎都用卡支付，想自愿给小费的客人应留些现金。
在报价中讲清楚
旅行社希望包含小费时，Explera DMC Korea会把导游和司机的小费单列一项；无论采用哪种规则，都会合理支付导游和司机的报酬，并向每位导游明确，在我们的行程中不得索要小费。
请将日期、人数和希望采用的小费规则发至 b2b@explera.kr 或 WhatsApp +66 93 656 8090。Explera DMC Korea 已完成 IATA TIDS 登记（96215733），并为 ASTA 会员（#900408341）；KTO 与 KATA 的登记正在申请中。
这在我们的韩国产品里处于什么位置
下面这些页面承载着本简报背后的具体运营内容。
