Réponse rapide pour les agences
Un éductour et un repérage se ressemblent vus de l'extérieur — quelques jours en Corée, des hôtels et des lieux, un guide — mais ce sont deux métiers. L'éductour fait découvrir une destination aux agents pour qu'ils la vendent ; il se mesure à ce qu'ils cotent ensuite. Le repérage vérifie un programme précis avant sa signature ; il se mesure à la capacité de l'organisateur à signer. Réservés comme une seule et même chose, les deux ratent : l'éductour tourne à la visite touristique, et le repérage montre des chambres témoins au lieu de celles que le groupe aura. Explera DMC Korea construit chacun pour son propre objectif, et dit avant la réservation ce qu'il couvrira ou non.
Deux métiers différents
- L'éductour est une formation produit. Plusieurs agents, plusieurs hôtels et expériences, et un parcours qui montre ce que peut être un programme en Corée. Il réussit si les agents savent ensuite coter la Corée avec assurance.
- Le repérage est une vérification. Un organisateur, un programme, des dates précises et un effectif connu. Il réussit si l'organisateur rentre en mesure de signer l'hôtel, le lieu et le contrat terrestre.
- Les mélanger nuit aux deux. Un éductour au niveau de détail d'un repérage est trop lent pour montrer la destination ; un repérage rempli de visites ne laisse pas le temps de parcourir le lieu deux fois.
Ce que couvre un repérage utile
- Le vrai parcours du groupe. De la descente de l'autocar au hall, du hall à la salle de réunion, de la salle au dîner — au rythme du groupe, pas du commercial.
- Le type de chambre contracté, pas la chambre témoin. Demandez à voir une chambre de la catégorie cotée, à un étage que le groupe pourrait obtenir.
- Le menu, goûté. Surtout pour les régimes alimentaires qui comptent pour ce groupe.
- Les transferts à l'heure du programme. Un trajet court à midi peut s'allonger nettement à l'heure de pointe du soir. Chronométrez ceux qui comptent.
- Les personnes qui le feront tourner. Le responsable événementiel de l'hôtel, le régisseur du lieu et, si possible, le guide pressenti.
Un éductour qui fait vendre
- Moins d'hôtels, bien vus, plutôt qu'un hall par jour. Les agents se souviennent des chambres où ils ont dormi.
- Le produit avant la visite. Les expériences que les agents peuvent réellement réserver pour leurs clients, pas celles que seul un groupe d'éductour verra jamais.
- Du temps avec l'équipe opérations, pour que les agents connaissent ceux qui répondent à deux heures du matin.
- Une cotation à la fin, pas une brochure — le programme qu'ils viennent de faire, chiffré pour un vrai groupe, pour que la première proposition soit facile à écrire.
Ce qu'il faut fixer avant de réserver
- L'objectif, en une phrase. « Repérer l'hôtel et le lieu pour l'incentive de mars » et « faire découvrir Busan et Jeju à six agents » sont deux voyages différents.
- Qui paie quoi, par écrit : vols, hôtels, repas, guides. Les suppositions de part et d'autre sont la source de friction la plus courante.
- Les dates, vérifiées au calendrier. Un repérage en semaine de congrès montre un hôtel en pleine charge, ce qui peut être utile ou trompeur.
- La suite : la cotation, l'option sur les chambres, l'appel de suivi.
Construit pour son objectif
Explera DMC Korea organise des éductours pour les agents et des repérages pour les organisateurs MICE, chacun conçu pour sa fonction : des repérages qui parcourent le vrai trajet du groupe et chronomètrent les transferts qui comptent ; des éductours qui montrent un produit réservable et se terminent par un programme chiffré ; et un desk opérations 24 h/24 à l'heure coréenne pendant tout le séjour.
Envoyez l'objectif, les dates et le nombre de participants à b2b@explera.kr ou par WhatsApp au +66 93 656 8090. Explera DMC Korea est enregistrée IATA TIDS (96215733) et membre ASTA (#900408341) ; les enregistrements auprès de la KTO et de la KATA sont en cours d'instruction.
Où cela s'inscrit dans nos programmes en Corée
Les pages ci-dessous portent le détail opérationnel derrière ce briefing.
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