Быстрый ответ для турагентов
Фам-трип и инспекция площадок внешне похожи — несколько дней в Корее, отели и площадки, гид, — но это разные задачи. Фам-трип знакомит агентов с направлением, чтобы они могли его продавать; его мерило — что они потом рассчитают. Инспекция проверяет конкретную программу до подписания; её мерило — может ли организатор подписать договор. Если бронировать их как одно и то же, не получится ни то ни другое: фам-трип превращается в экскурсию, а инспекция показывает шоу-румы вместо номеров, которые получит группа. Explera DMC Korea строит каждую поездку под её собственную цель и до бронирования говорит, что она покрывает, а что нет.
Две разные задачи
- Фам-трип — это обучение продукту. Несколько агентов, несколько отелей и впечатлений и маршрут, показывающий, какой может быть программа в Корее. Он удался, если после него агенты уверенно считают Корею.
- Инспекция — это проверка. Один организатор, одна программа, конкретные даты и известный размер группы. Она удалась, если организатор возвращается готовым подписать отель, площадку и наземный контракт.
- Смешивать их — значит проиграть в обоих. Фам-трип с детализацией инспекции слишком медленный, чтобы показать направление; инспекция, набитая экскурсиями, не оставляет времени дважды пройти площадку.
Что охватывает полезная инспекция
- Реальный путь группы. От места высадки из автобуса до лобби, от лобби до конференц-зала, от зала до ужина — в темпе группы, а не менеджера по продажам.
- Номер той категории, что в договоре, а не шоу-рум. Попросите показать номер расчётной категории на этаже, который может достаться группе.
- Меню — с дегустацией. Особенно с учётом требований к питанию именно этой группы.
- Трансферы во время программы. Поездка, короткая в полдень, в вечерний час пик может занять гораздо больше времени. Засеките те, что важны.
- Людей, которые будут всё проводить. Менеджера мероприятий отеля, технического руководителя площадки и, по возможности, назначенного гида.
Фам-трип, который продаёт
- Меньше отелей, но как следует, а не по лобби в день. Агенты запоминают номера, в которых ночевали.
- Продукт важнее экскурсий. Впечатления, которые агенты реально могут забронировать для клиентов, а не те, что видит только фам-группа.
- Время с операционной командой — чтобы агенты знали тех, кто отвечает в два часа ночи.
- В конце — расчёт, а не буклет: только что пройденная программа, рассчитанная на реальную группу, чтобы первое предложение было легко написать.
Что согласовать до бронирования
- Цель — одной фразой. «Проверить отель и площадку для мартовского инсентива» и «показать шести агентам Пусан и Чеджу» — разные поездки.
- Кто за что платит — письменно: перелёты, отели, питание, гиды. Невысказанные допущения с обеих сторон — самый частый источник трений.
- Даты, сверенные с календарём. Инспекция в неделю конгресса покажет отель на пике загрузки — это может быть полезно или вводить в заблуждение.
- Что будет потом: расчёт, опцион на номера, повторный звонок.
Под свою цель
Explera DMC Korea организует фам-трипы для агентов и инспекции для MICE-организаторов, каждую — под свою задачу: инспекции, проходящие реальный путь группы и засекающие важные трансферы; фам-трипы, показывающие продукт, который можно забронировать, и заканчивающиеся рассчитанной программой; и круглосуточный операционный центр по корейскому времени на протяжении всей поездки.
Пришлите цель, даты и число участников на b2b@explera.kr или в WhatsApp +66 93 656 8090. Explera DMC Korea зарегистрирована в IATA TIDS (96215733) и является членом ASTA (#900408341); регистрации в KTO и KATA находятся в процессе рассмотрения.
Где это встраивается в наши корейские программы
Страницы ниже несут операционные подробности, стоящие за этим брифингом.
- Услуги: Групповые поездки и GIT в Корее · Экскурсии и мероприятия в Корее · Транспорт и автобусы в Корее
- Направления: Сеул · Пусан · Чеджу
