Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Explera DMC Limited («Explera», «мы», «нас») — компания по управлению направлением (DMC), работающая в формате B2B и предоставляющая наземные туристические услуги в Корее для турагентов и туроператоров. В настоящей политике объясняется, как мы обрабатываем персональные данные в связи с нашим сайтом www.explera.kr и нашими услугами для турбизнеса. Есть вопросы? Email b2b@explera.kr.

2. Сфера применения

Explera работает с партнёрами из туристической отрасли, а не напрямую с конечными туристами. Большая часть персональных данных, которые мы обрабатываем, относится к нашим деловым контактам в агентствах и у операторов, а также к данным бронирований, которые эти партнёры передают нам для оказания услуг.

3. Какую информацию мы собираем

• Данные запросов и контактные данные , которые Вы отправляете через наши формы: имя, компания, email, номер телефона и текст сообщения.
• Данные о бронированиях и операционные данные , которые предоставляют партнёры из турбизнеса, чтобы мы могли организовать услуги (например, имена пассажиров, размер групп и даты поездок).
• Технические данные — стандартные серверные журналы и аналитика сайта (Google Analytics 4 и Vercel Speed Insights) (подробнее — Политика использования файлов cookie).

4. Как мы используем информацию

Мы используем персональные данные, чтобы отвечать на запросы, готовить коммерческие предложения, оказывать и организовывать услуги DMC, выставлять и сверять счета, направлять сообщения, связанные с услугами, обеспечивать безопасность и соблюдать правовые и бухгалтерские обязательства.

5. Правовые основания

В зависимости от юрисдикции мы опираемся на наш законный интерес в ведении B2B-туристического бизнеса, исполнение договора с Вашей организацией, Ваше согласие, когда мы его запрашиваем, и соблюдение требований законодательства.

6. Передача данных

Мы передаём информацию только в объёме, необходимом для оказания услуг, — например, отелям, транспортным компаниям, лицензированным гидам и другим поставщикам, участвующим в бронировании; банкам и платёжным провайдерам; а также надёжным поставщикам услуг, таким как наш хостинг-провайдер. Мы не продаём персональные данные. Мы можем раскрывать информацию, если этого требует закон.

7. Международные переводы

Explera работает на нескольких рынках, включая Корею и другие юрисдикции, где находятся юридические лица нашей группы и наши поставщики. При международной передаче данных мы принимаем разумные меры для их защиты в соответствии с настоящей политикой.

8. Хранение данных

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для указанных выше целей, включая операционные, бухгалтерские, налоговые и правовые требования, после чего они удаляются или обезличиваются.

9. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, а также возразить против определённой обработки или ограничить её. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на b2b@explera.kr. Вы также можете иметь право подать жалобу в местный орган по защите данных.

10. Безопасность

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных. Ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным, но мы прилагаем усилия для защиты доверенной нам информации.

11. Сторонние ссылки

Наш сайт содержит ссылки на сторонние сайты и сервисы со своими правилами конфиденциальности; мы не несём ответственности за их содержание или политики.

12. Дети

Наш сайт и услуги предназначены для профессионалов туристической отрасли и не рассчитаны на детей.

13. Изменения

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Дата «последнего обновления» выше показывает, когда политика изменялась в последний раз.

14. Контакты

Explera DMC Limited — b2b@explera.kr · WhatsApp +66 93 656 8090.