Respuesta rápida para agencias
Una plaza gratuita, o FOC, nunca es gratis: su coste lo comparten los clientes que pagan. En una cotización de grupo para Corea suele cubrir al guía acompañante que viaja con el grupo, y se obtiene a partir de un número de clientes de pago que se fija en el contrato y varía según el proveedor y la temporada. Los hoteles pueden dar sus propias habitaciones gratuitas a partir de cierto número de habitaciones; el paquete de tierra tiene su propia regla. El guía acompañante suele necesitar habitación individual, que es un coste aunque la plaza sea gratuita, y los circuitos con noches fuera incluyen el alojamiento del chófer y del guía local. Si el grupo baja del umbral, la FOC desaparece y el precio por persona sube. Explera DMC Korea lo muestra todo en líneas separadas.
Qué es realmente una FOC
- Una plaza que el grupo paga entre todos. El coste de la plaza gratuita se reparte entre los clientes de pago; la cotización debe mostrarlo con claridad, no esconderlo.
- Se obtiene a partir de un umbral. Una plaza gratuita por cada número fijado de clientes de pago. El umbral es una condición comercial del contrato y cambia según el proveedor y la temporada.
- Normalmente para el guía acompañante. La mayoría de las FOC cubren al acompañante que viaja desde el mercado emisor. En grupos grandes, algunos programas usan una segunda FOC para un segundo acompañante.
De dónde salen las plazas gratuitas
- Los hoteles pueden dar habitaciones gratuitas a partir de cierto número de habitaciones, con sus propias condiciones y a menudo no en semanas punta.
- El paquete de tierra —autocar, guía, entradas, comidas— tiene su propia base de FOC en la cotización del DMC.
- Atracciones y restaurantes a veces no cobran la entrada o la comida del acompañante, pero no siempre, y nunca a un segundo acompañante sin preguntar.
- Las aerolíneas tienen sus propias reglas de grupo, que gestionan la agencia o su consolidador aéreo, no el DMC.
Lo que una plaza gratuita sigue costando
- La habitación individual. El acompañante suele dormir solo. Si ninguna habitación gratuita del hotel lo cubre, hay que incluir el suplemento individual.
- Noches fuera de Seúl. En circuitos de varios días en autocar, el alojamiento y las comidas del chófer y del guía forman parte del coste de tierra. No son opcionales y en Corea suelen cotizarse como líneas aparte.
- Servicios adicionales para el acompañante, como un traslado propio o un vuelo distinto, se cobran como extras.
Cuando el grupo se reduce
Los umbrales de FOC se aplican al número final de clientes de pago, no al cotizado. Si un grupo de veinte baja a catorce y el umbral era quince, la plaza gratuita desaparece: hay que pagar los costes del acompañante y el precio por persona sube para todos los demás. El coste del autocar y del guía tampoco baja mucho, porque un grupo más pequeño sigue necesitando autocar y guía.
La solución es acordarlo al principio: cotizar tramos de precio según el tamaño del grupo, indicar la base de FOC en la cotización y fijar la fecha en que el número queda cerrado. Así una sorpresa de última hora se convierte en una cláusula que todos han leído.
Línea a línea
Explera DMC Korea muestra la base de FOC, la habitación individual del acompañante y los costes de noche del chófer y del guía como líneas separadas, con tramos de precio según el tamaño del grupo, para que la agencia vea exactamente qué supone un cambio de número.
Envíe las fechas, el rango de pax previsto y los datos del guía acompañante a b2b@explera.kr o por WhatsApp al +66 93 656 8090. Explera DMC Korea está registrada en IATA TIDS (96215733) y es miembro de ASTA (#900408341); los registros ante KTO y KATA están en trámite.
Dónde encaja esto en nuestros programas de Corea
Las páginas siguientes contienen el detalle operativo que hay detrás de este briefing.
- Servicios: Viajes de grupo y GIT en Corea · Servicios de guía en Corea · Transporte y autocares en Corea
- Destinos: Seúl · Busan · Jeju
