旅行社快速答案
免费名额(FOC)从来不是真正免费的,它的成本由付费客人分摊。在韩国团队报价中,它通常用于随团领队,在付费人数达到合同约定的门槛后才给出,门槛因供应商和季节而异。酒店可能按房间数给出自己的免费房,地接部分也有自己的规则。领队通常需要单人间,即使名额免费也会产生费用;在首尔以外过夜的巴士行程还要加上司机和导游的住宿。如果人数跌破门槛,免费名额就会取消,人均价格上涨。Explera DMC Korea会把这些全部分项列出。
FOC到底是什么
- 是全团共同承担的一个名额。免费名额的成本分摊到付费客人身上,报价应当如实列明,而不是藏起来。
- 达到门槛才给。每达到约定的付费人数给一个免费名额。门槛是合同中的商业条款,因供应商和季节而不同。
- 通常给领队。大多数FOC用于从客源地随团的领队。大团有时会用第二个FOC安排副领队。
免费名额从哪里来
- 酒店可能按房间数给出免费房,条件由酒店决定,旺季周往往没有。
- 地接部分——大巴、导游、门票、餐食——在DMC报价中有自己的FOC基数。
- 景点和餐厅有时会免领队的门票或餐费,但并非总是如此,第二位领队更要事先询问。
- 航空公司有自己的团队规则,由旅行社或其机票代理处理,不归DMC负责。
免费名额仍然会产生的费用
- 单人间。领队通常单独住。如果酒店的免费房覆盖不了,就要计入单房差。
- 首尔以外的过夜。多日巴士行程中,司机和导游的住宿和餐费属于地接成本,不能省,在韩国通常单列报价。
- 领队的额外服务,比如单独接送或不同航班,按额外费用收取。
人数减少时
FOC门槛按最终付费人数计算,而不是报价时的人数。如果一个二十人的团减到十四人,而门槛是十五人,免费名额就会取消:领队的费用需要支付,其他所有人的人均价格随之上涨。大巴和导游的费用也几乎降不下来,因为人少了照样需要大巴和导游。
办法是一开始就讲清楚:按团队人数报分段价格,在报价中写明FOC基数,并约定人数最终确定的日期。这样,临时的意外就变成了大家都读过的条款。
逐项列明
Explera DMC Korea会把FOC基数、领队单人间以及司机和导游的过夜费用分项列出,并按团队人数给出分段价格,让旅行社清楚看到人数变化对整个订单的影响。
请将日期、预计人数范围和领队安排发至 b2b@explera.kr 或 WhatsApp +66 93 656 8090。Explera DMC Korea 已完成 IATA TIDS 登记(96215733),并为 ASTA 会员(#900408341);KTO 与 KATA 的登记正在申请中。
这在我们的韩国产品里处于什么位置
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