Resposta rápida para agências
Um lugar grátis, ou FOC, nunca é grátis: o seu custo é partilhado pelos clientes pagantes. Numa cotação de grupo para a Coreia cobre normalmente o chefe de grupo que viaja com o grupo, e é atribuído a partir de um número de pagantes fixado no contrato, que varia com o fornecedor e a época. Os hotéis podem dar os seus próprios quartos grátis a partir de um certo número de quartos; o pacote terrestre tem a sua própria regra. O chefe de grupo precisa normalmente de quarto individual, que é um custo mesmo com o lugar grátis, e os circuitos com noites fora de Seul incluem o alojamento do motorista e do guia. Se o grupo descer abaixo do limiar, o FOC cai e o preço por pessoa sobe. A Explera DMC Korea mostra tudo em linhas separadas.
O que é realmente um FOC
- Um lugar que o grupo paga em conjunto. O custo do lugar grátis é distribuído pelos pagantes; a cotação deve mostrá-lo com clareza em vez de o esconder.
- Atribuído a partir de um limiar. Um lugar grátis por cada número fixado de pagantes. O limiar é uma condição comercial do contrato e muda com o fornecedor e a época.
- Normalmente para o chefe de grupo. A maioria dos FOC cobre o acompanhante que viaja do mercado emissor. Em grupos grandes, alguns programas usam um segundo FOC para um segundo acompanhante.
De onde vêm os lugares grátis
- Os hotéis podem dar quartos grátis a partir de um certo número de quartos, nas suas condições e muitas vezes não nas semanas de pico.
- O pacote terrestre — autocarro, guia, entradas, refeições — tem a sua própria base de FOC na cotação do DMC.
- Atrações e restaurantes dispensam por vezes a entrada ou a refeição do acompanhante, mas nem sempre, e nunca a um segundo acompanhante sem perguntar.
- As companhias aéreas têm as suas regras de grupo, que ficam com a agência ou o seu consolidador aéreo, não com o DMC.
O que um lugar grátis continua a custar
- O quarto individual. O chefe de grupo dorme normalmente sozinho. Se nenhum quarto grátis do hotel o cobrir, o suplemento individual tem de entrar no preço.
- Noites fora de Seul. Em circuitos de autocarro de vários dias, o alojamento e as refeições do motorista e do guia fazem parte do custo terrestre. Não são opcionais e, na Coreia, costumam ser cotados em linhas separadas.
- Serviços extra para o chefe de grupo, como um transfere próprio ou outro voo, são cobrados à parte.
Quando o grupo diminui
Os limiares de FOC aplicam-se ao número final de pagantes, não ao cotado. Se um grupo de vinte passar a catorze e o limiar era quinze, o lugar grátis cai: os custos do chefe de grupo têm de ser pagos e o preço por pessoa sobe para todos os outros. O custo do autocarro e do guia também quase não desce, porque um grupo mais pequeno continua a precisar de autocarro e de guia.
A solução é acordar isto no início: cotar escalões de preço por dimensão do grupo, indicar a base de FOC na cotação e fixar a data em que o número fica fechado. Assim, uma surpresa tardia passa a ser uma cláusula que todos já leram.
Linha a linha
A Explera DMC Korea mostra a base de FOC, o quarto individual do chefe de grupo e os custos de noite do motorista e do guia em linhas separadas, com escalões de preço por dimensão do grupo, para que a agência veja exatamente o que uma mudança de número faz ao processo.
Envie as datas, o intervalo de pax previsto e os dados do chefe de grupo para b2b@explera.kr ou por WhatsApp para +66 93 656 8090. A Explera DMC Korea está registada no IATA TIDS (96215733) e é membro da ASTA (#900408341); os registos junto da KTO e da KATA estão em processo.
Onde isto encaixa nos nossos programas na Coreia
As páginas abaixo contêm o detalhe operacional por trás deste briefing.
- Serviços: Viagens de grupo e GIT na Coreia · Serviços de guia na Coreia · Transporte e autocarros na Coreia
- Destinos: Seul · Busan · Jeju
