旅行社快速答案
在韩国为团队锁定酒店配额时，有三项条款远比房价重要：配额（酒店为您保留多少间房）、释放日（未售出的房间何时退回酒店），以及缩减条款（团队规模可以缩小到什么程度，超过后您就要为无人入住的房间付费）。谈判的是房价，但决定一份报价能否经得起真实团队考验的，是这三项。在韩国的旺季，它们会明显收紧——樱花季、红叶季、中秋（秋夕）与春节（设立）假期，以及任何一个城市举办大型会议的星期——恰恰是客户最难承受意外的时候。Explera DMC Korea 代表团队签订配额，并在报价之前告诉您，在您的日期上哪一项条款会真正起作用。
决定结果的三项条款
- 配额是保留的房间数量，而不是这些房间一定属于您的承诺。在分房名单上填入姓名之前，保留的房间只是酒店借给您的库存。请确认这是确定配额还是礼节性预留，因为只有其中一种能扛过满房的一周。
- 释放日是未售出房间退回的日子。在此之后，仍留在配额中的房间由您付费；在此之前可以免费退回。这是最值得写进您与客户合同中的日期，因为您的风险在这一天发生变化。
- 缩减条款规定团队可以缩小到什么程度。合同通常允许在罚金产生前减少约定的数量，超出部分由您补差。请谈判容差以及衡量容差的日期，而不只是房价。
- 分房名单有自己的截止日期。它通常晚于释放日，错过它是另一回事：迟到的姓名可能被安排到错误的房型、不同的楼层，或彼此分开。
- 房型是合同的一部分，而不是偏好。在韩国的酒店库存中，双床房与大床房不能互换，一种房型的配额不能满足另一种的需求。建立配额时请写明分配比例。
哪一项条款在哪个季节最紧
樱花季与红叶季
两个时段的需求都集中在短短几周内，酒店对此心知肚明。释放日和缩减条款的灵活性都会降低，配额也需要比同一家酒店的淡季更早申请。我们关于这两个季节的指南详细说明了时间安排。
秋夕与设立
这两个重要假期按农历计算，每年日期都会变化，韩国人在这两个假期都会大规模出行。国内需求、闭馆和交通压力都会改变局面；我们的公共假期指南列出了日期以及每个假期对团队行程的影响。
大型会议周
当城市举办大型会议时，会场附近的酒店早已售给参会代表，往往提前数年。同一周在城市其他区域仍可拿到配额，但那是另一场谈判。在报价中写入酒店名称之前，请先查看会议日程。
平季
在旺季之外，同一家酒店可能接受更晚的释放日和更宽松的缩减条款。对于人数仍未确定的团队来说，这种灵活性比房价上的小差异更有价值。
房间写进报价之前必须谈妥的事项
- 确定配额还是礼节性预留，须书面确认；如为预留，注明失效日期。
- 释放日，以及是一次性释放全部配额，还是分几个日期逐步释放。
- 缩减容差及其衡量日期。按抵达日衡量与提前一个月衡量，同样的缩减意味着不同的风险。
- 分房名单的截止日期，以及截止后送达的姓名如何处理。
- 双床房与大床房的分配，以及无障碍房、连通房和单人入住房，用数字写明，而不是备注。
- 提前入住和延迟退房（适用于长途航班抵达或晚间离境），应在签约时提出，因为到当天就取决于当天早上谁退了房。
旅行社最常踩的坑
- 在锁定配额之前就报出酒店名称。写进方案的酒店是客户会记住的承诺，没有锁定的酒店只是一种希望。
- 把客户的取消条款挂在错误的日期上。您自己的条款必须与酒店的释放日和缩减衡量日保持一致，否则两者之间的差额由您承担。
- 把分住两家酒店的团队当成一个配额。即使在同一条街上，两家酒店就是两份合同、两个释放日和两份分房名单。
- 忘记领队和导游的房间。他们的房间必须和其他人一样，以正确的房型列入配额和分房名单。
- 旺季临时更换姓名。满房的一周里，酒店没有空房可以调换姓名；三月的例行调整，到了四月可能根本无法完成。
在当地签约并跟进管理
Explera DMC Korea 代表团队锁定并签订配额，并在您向客户报价之前，列明每家酒店的释放日、缩减容差和分房名单截止日期：在日期允许时采用确定配额而非礼节性预留；旺季配额提前到足以发挥价值的时间申请；分住多家酒店的团队按各自独立的合同管理；分房名单在发送前核对房型、无障碍需求和领队房间；并设有按韩国时间运作的全天候运营中心，应对航班变动或姓名更换的那一周。
请将日期、人数、房型分配和酒店档次发至 b2b@explera.kr 或 WhatsApp +66 93 656 8090。Explera DMC Korea 已完成 IATA TIDS 登记（96215733），并为 ASTA 会员（#900408341）；KTO 与 KATA 的登记正在申请中。
这在我们的韩国产品里处于什么位置
下面这些页面承载着本简报背后的具体运营内容。
