旅行社快速答案
在韩国团队订单中,旅客名单不是一个截止日期,而是一连串截止日期。有些供应商在抵达前很久就需要姓名和护照信息:非军事区参观、国内航班、部分渡轮,以及任何需要颁发证书的项目。酒店需要分房名单,餐厅和场地需要最终人数。航班和需要安全审核的参观,姓名必须与护照完全一致,临时更改在这些地方最难。人数一般在约定的截止日前可以调整,之后费用就已产生。Explera DMC Korea会在确认时一并发送一份汇总的截止日期清单:需要什么、何时之前、为什么。
为什么是一连串日期而不是一个
- 每个供应商的截止时间不同。需要安全审核的参观、航班和酒店各有各的截止日期。
- 最早的那个决定节奏。如果行程中某一天需要提前几周提交护照信息,那整份名单那时就要交。
- 一份汇总清单可以避免意外。旅行社应在确认时收到一张截止日期表,而不是一连串的催促。
谁需要提前提供姓名和护照
- 非军事区及其他需安全审核的参观:提前提交姓名、国籍和护照号码,当天核对护照。
- 飞往济州和各地的国内航班:姓名须与护照一致,出票后几乎不能或完全不能更改。
- 渡轮:前往海岛的航线需要乘客信息和身份证件。
- 证书和胸牌:跆拳道体验、会议或奖励晚宴,拼写要以护照名单为准,而不是分房名单。
人数、客房和餐饮
- 分房名单在抵达前发给酒店,以便预先排房;只要房间数不变,临时调整通常没问题。
- 最终人数——大巴、导游、餐厅和门票——在约定日期锁定。之后即使有人不来,费用也已产生。
- 饮食要求要随名单一起提供。素食或过敏信息如果临时才告知,比随最终人数一起提交更难满足。
如何处理临时变更
临时换人——由另一位旅客替换——在酒店、餐饮和大巴游览上通常可行。最难的是姓名已在官方机构或航空公司登记的项目:需安全审核的参观和国内航班可能不接受更改,需要重新预订。客人在决定换人之前就应该知道这一点。
临时取消是费用问题,而不是手续问题:过了约定日期,地接费用已经产生。从一开始就把日期写进预订条款,就能把尴尬的沟通变成一条大家都读过的条款。
一份名单,一张时间表
Explera DMC Korea会用一张表确认每个团队需要什么、何时之前——护照信息、航班和渡轮所需姓名、分房名单和最终人数——并立即告诉旅行社哪些临时变更可行、费用多少。
请将日期、人数和行程初稿发至 b2b@explera.kr 或 WhatsApp +66 93 656 8090。Explera DMC Korea 已完成 IATA TIDS 登记(96215733),并为 ASTA 会员(#900408341);KTO 与 KATA 的登记正在申请中。
这在我们的韩国产品里处于什么位置
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